Alean Family Sputnik 4*

Были в отелях Довиль и маджестик этой же сети. Вопросов по сервису не было, ни в сезон, ни осенью.
Впервые приехали в спутник. Поселили в самый крайний номер на 1 этаже 1 корпуса.
Как зашли, сразу был слышен постоянный гул какой-то техники. Не машин от трассы и не поездов, к этому претензий нет.
Стоимость номера на майские почти 25 тысяч рублей, на минуточку. При том, что и погода и море явно "не сезон". Обратились на ресепшн с просьбой дать другой номер. Полчаса прождали техника, который пришёл и подтвердил постоянный гул. К вечеру ситуация не изменилась. Позвали главную по гостевому сервису. Пришла девушка и порекомендовала открыть окно! Может быть, так шум будет меньше?
Наш вопрос никто так и не решил, только предложили переехать в номер в 1,5 раза дороже.
Мы в шоке. Планировали пребывать до 6 мая, но это вряд ли.
По питанию - выбор блюд совсем никакой. На территории отеля нет ни одного работающего бара, так как бар у бассейна ещё не открыт - не сезон. Работает только на пляже. Там же кафе, если нужно перекусить в промежутки между работой основного ресторана, актуально для посетителей с детьми.
Если вы были в Довиле в Анапе, даже не думайте выбирать Спутник.
Небо и земля.
Мы повелись на проверенное имя и сильно ошиблись.
Номера небольшие, как и в Довиле. Но ванная... Душевая кабина такого размера, что я ударилась локтем 3 раза пока принимала душ, даже ещё не помыв голову, места нет от слова совсем.
Впечатления остались только негативные от посещения.
Да и наполнение номеров, мебель, сантехника уставшие...

Отдыхали с 4 апреля по 14 апреля, 2 взрослых и 2 ребенка( 3 года и 10 лет). Из + еда вкусная, мало народу не в сезон, сотрудники отзывчивые. Из - : 5 дней из 10 не работала детская зона в ресторане. Нет никакой развлекательной зоны на пляже для малышей. И весь период наше отдыха были работы на пляжней зоне. Пыль, работы техники на пляже не давали возможности посидеть на пляже. К вечеру в барах заканчивалась одноразовая посуда. Ну это все фигня, за 3 дня до отъезда у старшей дочки началась рвота и понос. Далее это подхватила младшая дочь и муж. Были у педиатра в отеле и поставили вирусную инфекцию,. Очень бы хотелось , что бы отель пошел на встречу и предложил бесплатное продление номера. Меньше всего хотелось ходить по отелю и заражать остальных отдыхающих. Ценник на отель завышен безусловно, в сезон точно не поедем. Да и после инфекции, вряд ли еще выберем данный отель

Отдыхали в отеле в конце октября, начале ноября 2023 года.
Находится отель рядом с Мацестой (Новороссийское ш., 17/1). Дорога от аэропорта Сочи занимает около получаса. Но как сказал водитель, если пробки, то можно и потолкаться. Трансфер заказали заранее. 2200 рублей. Обратно до аэропорта доехали на такси за 900. Находится отель довольно уединенно, но благодаря сервису, анимации и территории отдыхать в отеле не скучно, да уехать на такси в центр или на экскурсии тоже не проблема.
Здание 18 этажное, благодаря наличию 4 лифтов проблем с перемещением не возникает, так как 2 лифта идут на четные этажи, 2 на не четные и один большой грузовой для сотрудников отеля. Недалеко от главного корпуса находится еще один корпус, где как мы поняли, расположены семейные номера.
Территория очень красивая, ухоженная. Работники отеля все делают качественно и действительно на совесть. На территории есть бассейн, термальный комплекс, СПА комплекс, аптека, детский аквапарк (осенью не работает), спортивные площадки, верёвочный городок и многое другое.
Двухэтажный ресторан находится в отдельном здании. В нем несколько залов. Еда отличная, разнообразная, постоянно что-то готовят при вас. Утром это яичница с беконом, на обед может быть паста, на ужин ещё что-нибудь интересное. Есть стойка с напитками. Пиво, вино, очень вкусный лимонад, квас. Единственное что реально выморозило, это то, что почти везде в залах ресторана холодно! К примеру, самые первые посадочные места расположены напротив огромных раздвигающихся дверей. То есть люди сидят кушают, двери постоянно в движении и реально дует. Я понимаю, что летом там классно, но вы работаете круглый год. Сделайте в конце концов какие-то панели, нарисуйте на них что-то и оградите столы, где люди едят от этих дверей! Плюс ещё у стойки с напитками стоит огромный, выше человеческого роста кондиционер, который дует прям на людей. Наверное поставили, чтобы много не пили. Ведь всё включено. Точно такие же кондиционеры стоят во всех залах ресторана. Причем один из них стоит в 10 метрах от детского зала и направлен ни куда-нибудь, а четко в сторону детского зала! Слов нет.
Номера уютные, уборка каждый день. В номере шкаф, кровать, сейф, тапочки, столик с чайником, чашки, чай в пакетиках, кофе. Унитаз расположен неудачно. Открываешь дверь в туалет и влетаешь прямо в этот унитаз.
На пляже есть несколько баров, где можно так же неплохо и пообедать, и поужинать. Есть и первое, и второе и много выпечки, напитки, чай, кофе. Упали в обморок от коктейлей. Называешь коктейль, который хочешь выпить, бармен нажимает кнопку на автомате и в обычный бумажный стакан вам наливают что-то непонятное. При всем при этом сотрудник отеля, язык не поворачивается назвать его барменом спрашивает у другого сотрудника отеля «а куда тут нажимать то?» Одним словом, всё включено по-русски. Коктейли из автомата в обычные бумажные стаканчики.
Что по ценам. Осенью за 9 дней заплатили 124000. Двое взрослых и ребёнок. Летом эти же 9 дней обойдутся 440000. За семейный номер придётся выложить 750000!. Как-то так.