IC Hotels Santai Family Resort 5*

Отдыхали в IC Santai с 29 апреля по 4 мая 2025 г.
По прилёту в Анталию были удивлены бардаком в аэропорту, в плане встреч от туроператоров. Библиоглобус замаскировался под названием Peninsula... Сектор на парковке дали неверный, поиск автобуса превратился в квест. Анекс такую огромную очередь организовал, что паспортный контроль в сезон отдыхает...

В отель приехали около 8 утра. Нас заселили сразу, за что огромное спасибо.

Номер 7737 в основном здании на 7 этаже с видом на море. Номер хоть и маленький, но очень уютный. Есть шампунь, кондиционер, гель и крем для тела в пузырьках. Шапочка для душа, ватные палочки и диски. Тапочки в шкафу.
Халаты и зубные наборы по запросу.

В мини-баре пиво, кола, типа миринда, спрайт, вода, соки. Печенье и солёные палочки.

Wi-Fi нормально работал на всей территории отеля.

Территория отеля большая, ухоженная и очень зелёная. Растут вкусно пахнущие деревья и цветы. По утрам просыпаешься под чудесное пение птиц.

Персонал вежливый и внимательный.

Питание хорошее. Всегда находили для себя что-то новое и вкусное. Здесь готовят курицу с ананасами и утку в апельсинах😀. Практически каждый день давали клубнику (1 раз в день) .
В отделе узбекской еды, помимо плова, делают борщ и пельмени. Но этот отдел работает не каждый день)

Есть mixology bar, где делают фирменные красивые коктейли. Даже берёшь коктейль, не чтобы выпить, а чтобы сфоткать😀.

В баре у бассейна дают орешки и вкусные яблочные чипсы.

Есть несколько а-ля карт ресторанов. Но они все платные. Мы не ходили. Цены присылал отдел по работе с гостями:
Рыбный ADL/12 EUR per person,
Kids (7-11) /6 EUR,  (0-6) /Free.
Итальянский ADL/15 EUR per person,
Kids (7-11)/ EUR 7,5 EUR, (0-6) /Free
Азиатский ADL/20 EUR per person,
Kids (7-11) /EUR 10 EUR, (0-6) /Free

В начале мая отель не был полностью загружен. Места в ресторане, на пляже, у бассейна находили без проблем. Зонтики у бассейна больших размеров, как нам нравится, не обгоришь.

Спортивных занятий не много. Летом должно быть больше. Йога в 9.30, пилатес в 11.00, медитация в 15.15.
Ведёт профессиональный тренер Екатерина. Хочется ей выразить благодарность за такие интересные и разнообразные занятия. Пилатес 🔥.
Также проводится волейбол 2 раза в день, дартс, боча. Дневной игры у бассейна нет😪. Но зато у бассейна и музыка играет не громко, можно нормально отдыхать 😀.

Аквапарк с интересными горками. Но я не испробовала, т к вода для меня холодная, несмотря на то, что подогревается.
В остальных бассейнах вода также холодная, но смельчаки поплавать всегда были.
Вода, вроде как, подогревалась в крытом бассейне, но, по мне, она тоже не войдёшь 😏.

В отеле очень много развлечений для детей. Из расписания) 2 мая на поляне был большой движ по запуску миниракет (насколько я поняла)

Пляжная полоса широкая песчаная. Вход в море - песок с полосами гальки. Пирс не работал.

Между основным бассейном и пляжем есть киоск с большим ассортиментом мороженого. Такого разнообразия не видела ни в одном отеле.

В отеле вместо табличек о скользком поле - пластиковая банановая кожура - позитивно ☺️👍

Уборка номера, вроде ничего, но постоянно что-то не докладывали. Особенно в мини - бар.

Теперь, о минусах.
1. На завтрак нет свежевыжатых соков. Они как бы есть днем во фрэш-баре в спа... Мы там пробовали апельсиновый. Он вообще не натуральный... Другие не пробовали.
2. В основном ресторане нет свободного доступа к аппаратам с кофе и чаем и даже воды!
3. Официанты в основном ресторане не активные.

Продление номера 65 Евро до 16 ч.
Нам продлили номер бесплатно до 13 ч, за что отелю огромное спасибо❤️.

Все хорошего отдыха!

Приехали рано утром, сходили на завтрак, потом нас сразу заселили. Было очень не ожиданно, и огромное спасибо конечно за это !!! В номере чистота но мебель конечно уже не первой свежести ), халатов в номере нет и не будет если вы не попросите их принести . Нам принесли их и не с первого раза как попросили. Территория отеля красивая и ухоженная . Для взрослых и детей бары на территории отеля хорошие . Фрукты, сладости, соки, коктейли, мороженое и т. д , всё в изобилии. Для взрослых в баре выбор спиртных напитков разнообразный. Питание в ресторане отличное, разнообразное. Всегда мясо, рыба, морепродукты, гарниры, салаты, зелень, соленья, фрукты и овощи, всё свежее. Есть поздний ужин . Персонал замечательный, улыбчивый, общительный, вежливый. Отличная анимация для детей, бассейны, горки и отличный парк атракционов, на который с удовольствием ходят и взрослые, правда вода в бассейнах холодная.
Есть мини футбольное поле, волейбольная площадка, прокат велосипедов. Желающие могут позаниматься йогой!

Пляж не очень чистый, море прохладное , температура 23- 25 градусов загорающих много но лежаков хватает всем, даже много свободных. На всей территории отеля, чистота и порядок, девочкам и мальчикам за это огромное спасибо!
Отель подходит для отдыха с детьми !
Рекомендую посетить этот отель!

Отель отличный, напомнил нам систему Риксос. Заселение произошло сразу, хотя приехали около 10:00 и сразу дали номер и позвали на поздний завтрак, который до 11:00. НОМЕР: попался тихий, первый высокий этаж с видом на тихий бассейн и сосны, лобби-бар рядом. Это в основном корпусе, а есть еще и бунгало с отдельными бассейнами и баром, мы спросили, можно было за 70 евро в сутки и туда заехать. Дополнительную третью кровать в номере поставили через пару часов. В номере было всё, что необходимо (разве что не было ложечки для обуви)))). ТЕРРИТОРИЯ: средняя, но компактная, не тесная, много хвойных деревьев, основной бассейн, тихий бассейн, места всегда были, плюс водные горки. ПЛЯЖ: большой, широкий, мест хватает, лежаки и тенты есть всегда, песчано-галечный пляж, вход в море комфортный (мы сравнивали с соседними отелями и там не очень). Пирса работающего пока нет, но я думаю сделают, т.к. металлические лаги установили новые. Море +19-20, воздух +17-25. РЕСТОРАНЫ: основной вместительный, расположение внутри и на улице, места были почти всегда, обслуживание хорошее. ЕДА: тут всё просто - всё вкусно. Было всё, мясо, рыба, морепродукты, супы, овощи, фрукты, выпечка, десерты, соки, сыры (видов 20) и т.д. и т.п. Даже перечислять не буду, если кому-то интересно узнать про отдельные блюда, то пишите. От шеф-повара были: язык говяжий, утка в апельсиновом соусе, тунец, телятина типа буженины и что-то ещё, всего не упомнишь. Для нас привередливых людей было всё (кстати ни разу не было изжоги, тяжести в животе и не выпили мезим). Бесподобные блюда гриль. Была отельная узбекская кухня, там супы, лагман, плов, пельмени, цыпленок по-грузински и т.п. На пляже ресторан фастфуда (с 10:00 до 16:00), лепешки гезлеме, кофе, сладости. с 16:00 до 18:00 отдельная зона еды (паста). Отдельный киоск с мороженым, 25 ! видов мороженного в упаковке. НАПИТКИ: система ультра-включено о всём говорит, это любые импортные напитки различных известных марок 24 часа, местного алкоголя не было, если не считать Ракию. Аппероли, мартини, кампари и шампанское в наличие. В баре Mixology 10 авторских коктейлей. 3 фирменных коктейля. Пиво 5 видов (Efes бут. и разл., Becks, Miller, But), вино бутылочное 3 вида, коньяки Henтessy, Napoleon, Martel, Metaxa, виски Ballantines, Jim Beam, Red Label, JB и др., водка Абсолют, джин Гордонс, Beefeater, ром кубинский, текила Ольмека, Егермейстер. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: волейбол, футбол, баскетбол, дартс, боча, йога, пилатес, лук, теннис большой и настольный. ВЕЧЕРОМ: живая музыка, танцы, поющие фонтаны и т.п. В спа-зоне теплый бассейн и бесплатный хамам. ШОППИНГ: в отеле магазины дорогие, для примера взяли крем для загара за 40 евро, а в магазине в Кадрие он стоил 275 лир или 7 евро. До ближайшего поселка Кадрие ходит автобус №23 каждые 20 минут, максимум ждали 30 минут, ехать 10-15 минут, стоит 1 доллар. Такси просили 15 долларов. В Кадрие рынок, магазины Мигрос и BIM, на остановку раньше Лэнд оф Легендс, там много магазинов как брендовых и попроще (вайкики, котон и т.п.). Для ДЕТЕЙ: детский аквапарк, водные горки, детские зоны, детский ресторан, в туалетах детские кабинки. Персонал отеля очень и очень доброжелательный. В общем, что ещё надо для отличного отдуха? Я даже не знаю). Пишите, если вам надо знать, что-то подробнее.

В турции были миллион раз, но в апреле впервые.
Ехали на индивидуальном трансфере 30 мин от аэропорта) заселили сразу , хоть приехали в 9 утра, дали номер с видом на море, а бронировали с обычным видом) было очень приятно)
Ну конечно в сезон все круче и развлечения и погода и возможно меню ))) но все было очень достойно напитки все импортные, виски, джин и тд
Еды просто куча! Тунец, осьминог, королевские креветки и всё остальное очень приличное и разнообразное))) Снек бар на пляже тоже хороший, бургеры хот-доги гезлеме пиццы все что душе угодно! Мороженое весь день причем очень большой выбор, огромный!
Море было холодное , но ножки помочили.
Персонал весь очень приветливый, уборка хорошая, в мини баре все что хочешь и пиво и вода и сок и кола/фанта/ спрайт, печеньки кексика каждый день приносили)
Нам все очень понравилось, минусов не нашли))

Этот отель оставил после себя неоднозначные впечатления: с одной стороны, здесь действительно есть всё для комфортного отдыха, а с другой — складывалось ощущение, что некоторые детали ещё требуют внимания. Но благодаря профессионализму персонала, а особенно заботе Нелли (пожалуй, единственный сотрудник в Гест-релейшен, способный решить проблемы гостей, а не только улыбаться), наш отдых закончился на высокой ноте, и мы уехали с хорошими эмоциями. Ей отдельная благодарность: после нашего обращения она оперативно решила все вопросы, которые возникли и омрачали отпуск.

Опишу по порядку:
🥘 Еда — действительно сильная сторона отеля. Шведская линия радует разнообразием и качеством: много мясных блюд (говядина, курица, индейка), рыбы, морепродуктов, а также живой гриль со вкусными шашлыками и котлетами. Всегда свежие салаты и зелень, а десерты хоть и без претензий на изысканность, но добротные. Фрукты — стандартные, но свежие: бананы, яблоки, апельсины. Конечно, устриц или лосося на завтрак здесь не встретить, но голодными точно не останетесь. После 15 апреля в отеле стало сильно больше деликатесов - и клубника, и рыба, и даже десерты поменялись в лучшую сторону.

🌳 Панда-парк — отличное развлечение для детей. Веревочная полоса препятствий, которая каждый день собирает малышей, оказалась хитом у нашей семьи. Единственное, для прохождения требуется записаться заранее, так как желающих много.

🏠 Раннее заселение. Огромный бонус для нас: уже в 10 утра мы были в номере, что позволило сразу насладиться отдыхом. Благодарим отель за такой приятный момент!

🎭 Анимация могла бы быть лучше - мы специально выбирали отель, где летняя концепция начнется 1 апреля ( на деле все зашевелились только 15го). От отеля с летней концепцией мы ожидали большего. Детская программа больше напоминала занятия в младшей группе детского сада: раскраски, поделки из бумаги, ничего яркого или увлекательного. Вечерняя анимация ограничивалась простой дискотекой для малышей, а взрослые развлечения оказались необщими и непримечательными для большинства гостей. Жаль, что под наш отъезд все "раскалились" и шоу появились, и аниэаторов в детском клубе стало больше, и программа обширнее.

👶 Организация детских мероприятий нуждается в доработке во всяком случае то, что было на старте. Например, «поиск сокровищ» для детей обернулся неудачным опытом: два аниматора пытались контролировать толпу детей разного возраста, что привело к некоторой суматохе и даже слезам у малышей. Безопасность на таких мероприятиях нужно пересматривать.

🏊 Аквапарк по приезду не работал на полную мощность. Некоторая часть горок была закрыта, хотя отель перешёл на «летний режим». Третий этаж открыли после серии жалоб. После открытия аквапарк полностью никаких вопросов не возникало - он прекрасен.

🪶 Система по запросу оказалась неожиданной. Например, халат, который обычно предоставляется автоматически, приходилось заказывать отдельно, как и некоторые другие услуги. Импортный алкоголь нужно было обязательно попросить - иначе по умолчанию нальют что-то местное.

🌊 Чистота пляжа могла бы быть лучше - понимаем, весна и старт сезона, но опять же - мы выбрали и приехали в отель уже с летней концепцией. Хотя сама природа красивая, заметили мусор в песке: пластиковые заколки, куски упаковки — всё это портило впечатление. Хочется верить, что это разовая ситуация, и в будущем пляж будет безупречным.

🛌 Уборка номеров — первое время казалось, что уборка выполняется на скорую руку. Особенно удивляла ситуация с табличкой «убраться» — её могли просто выключать, и номер оставался без внимания. Опять всё решилось "по запросу" - после серии просьб стали убираться хорошо и вовремя пополнять мини-бар.

🌴 Территория отеля тоже требует большего внимания. Хотя здесь растут красивые пальмы, их отломанные листья иногда висели прямо надо головами - зрелище так себе, да еще и небезопасное. Кстати, окна в стеклянном лобби отеля намыли тоже только 13 апреля. Мелкие мусорки вечером заполнялись быстро, и их не всегда успевали очищать.

🍽 Посуда и инвентарь иногда огорчали. Нам попадались чашки с небольшими сколами или пляжные полотенца в дырках. Для «премиум»-отеля такие детали важны, ведь они создают общее впечатление о заботе к гостям. Но радует, что всё быстро меняют, если указывать на недостатки.

🚐 Транспортная доступность зависит от выбранного способа передвижения. Отель сам организовал комфортное пространство, но без личного транспорта или хорошего трансфера вы как будто заперты на территории. Городской автобус ходит с большими интервалами, а такси через приложения не всегда работают исправно (машины часто отменяют заказы). Заказ такси через ресепшен — это надёжный вариант, но он дороже.

🔊 Звукоизоляция слабовата. Вы могли бы ненароком стать свидетелями всех разговоров соседей или узнать, когда именно они принимают душ. Если за стеной курят на балконе, запах дыма может попасть в ваш номер, а нам еще и прожгли детский купальник бычком сверху(. Чутким гостям советую брать беруши с собой.

💆‍♀️ Местные магазины и спа ведут себя слишком навязчиво. Мы уважительно относились к их работе, но постоянные попытки продать услуги, несмотря на наш отказ, утомляли. Такое поведение не соответствовало общему уровню отеля.



Резюмируем:

Мы уезжаем с хорошими впечатлениями благодаря отзывчивости команды отеля, а особенно — Нелли, которая оказалась настоящей находкой! Благодаря её оперативной работе наш отдых завершился на приятной ноте. Однако после всего осталась одна большая просьба к отелю: пусть летняя концепция, заявленная с 1 апреля, действительно начинает работать в этот срок. В нашем случае она заработала лишь 15 апреля, ровно под наш отъезд, что не оправдало ожиданий. Если исправить несколько мелочей в организации, IC Santai Family может с лёгкостью стать замечательным местом для отдыха.

Итоговая оценка: 8/10.