Pickalbatros Dana Beach Resort - Hurghada 5*

Впервые отдыхали с подругой и выбрали отель Dana Beach Resort — и остались более чем довольны. Выбрали отель по рекомендации наших коллег по работе. Как нам его презентовали , так по их мнению этот отель лучше чем отели 5 звёзд в Турции.
Конечно, у каждого свои предпочтения и пожелания, мы это понимали. Могу сказать, что не ВАУ, но твёрдая 5 ка.

С первого момента чувствуется высокий уровень сервиса: заехали в отель около 12:30 и нас быстро и без задержек заселили в 14:00 как и заявлено было нашим продавцом . На ресепшене были очень вежливы и доброжелательны, особенно девушка администратор.
Приятным бонусом стало то, что наш номер оказался нормальным и не убитым. Всё было безупречно чисто: постельное бельё свежее, уборка — ежедневная и качественная, пополнение мини-бара и полотенец происходило своевременно.

Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности. Все сотрудники — от уборщика в номере до официантов — были искренне внимательны, доброжелательны и профессиональны. Чувствовалась забота и желание сделать наш отдых максимально комфортным. Любые вопросы решались моментально и с улыбкой. Немного не хватало русскоязычного персонала.
По питанию хотелось бы увеличить количество морепродуктов и рыбы. А так в целом, все было вкусно и разнообразно.
По анимации не хватало музыкальных коллективов разного вида жанра , танцев и больше живой музыки.

По итогу Dana Beach — это место, куда хочется вернуться если бы добавили и разнообразили вышеперечисленное!!! А так все замечательно! Спокойная, ухоженная территория, комфортные условия и искреннее гостеприимство сделали наш отдых в Египте действительно особенным.

Давно с мужем планировали отдых. Прошлый отпуск мы провели в Pickalbatros Blu Spa в 2023 году (отзыв у меня на странице) — отель нам очень понравился, поэтому и на этот раз решили выбирать из сети Pickalbatros. Пересмотрели много обзоров, изучили отзывы и в итоге остановились на Dana Beach. Уже по рассказам других туристов, мы буквально влюбились в этот отель — оставалось только проверить, совпадут ли наши ожидания с реальностью.


ЗАСЕЛЕНИЕ

При условии, что вы ещё будете заезжать в пару отелей по пути, дорога от аэропорта Хургады до Dana Beach займёт не больше 30 минут. Мы приехали в отель в 9 утра.

На входе сразу удивил сильный запах сигарет — в лобби разрешено курение прямо в помещении, а вытяжки с этим ароматом явно не справлялись. Для нас, привыкших к запрету на курение в общественных местах, это стало неприятным сюрпризом. Тем более что отель ориентирован на семейный отдых, и дети тоже вынуждены дышать дымом от соседних столиков.

На ресепшене у нас забрали документы, надели браслеты и отправили на завтрак. Приветственных напитков, как в других отелях сети, здесь не было.

После завтрака мы снова подошли на ресепшн, нас предупредили, что заселение будет не раньше 14:00. Однако, поскольку мы заочно были знакомы с администратором Мухаммедом, он предложил нам дежурный номер, чтобы можно было отдохнуть после перелёта. В итоге в 11:00 мы уже отдыхали в дежурном номере, а после 17:00 переехали в наш основной.


НОМЕР

При бронировании тура мы оставляли пожелания: корпус 5000 рядом с Jacuzzi Pool, верхний этаж, хороший вид на бассейн и реку, двуспальная кровать (а не две односпальных). Получилось всё так, как мы и хотели. Наш номер был 5717.

При заселении обнаружили, что на входной двери сломан замок-щеколда, который используется для дополнительной безопасности, когда кто-то находится в номере. Мы не привыкли доверять только электронным замкам, тем более что уборщики могли заходить по своим картам в любое время. Поэтому ради своего спокойствия снова обратились к администратору Мухаммеду, замок починили через два часа.

Номер не новый, и это заметно, но в целом аккуратный. В комнате были шкаф с сейфом, тумбочки, двуспальная кровать, кресло, холодильник, зеркало, телевизор и тумба под ним. На балконе два стула, столик и сушилка для белья. В общем-то, всё стандартно.

Мини-бар заполняется один раз в день заселения. В нашем холодильнике была только бутылка Coca-Cola и вода. Есть чайник, чай, кофе и сахар. Воду в бутылках пополняли каждый день.

На полу гладкая, но очень скользкая плитка. Стоило ожидать, что кто-то из нас рано или поздно поскользнётся. Так и случилось – я поскользнулась на ровном месте и получила ушиб пальца на ноге. Кстати в аптеке на территории отеля купили отличную мазь от ушибов всего за 1 доллар.

В ванной комнате большая душевая, унитаз, раковина с тумбой. Из мыльных принадлежностей только шампунь, кондиционер и мыло. Тапочки и халаты принесли по запросу через два часа. С горячей водой были сложности: её приходилось долго пропускать, прежде чем начинала идти хотя бы тёплая. Также душевая перегородка была негерметична, из-за чего вода растекалась по всей ванной комнате. Мы оставили заявку на устранение проблемы, её устранили только под конец нашего отпуска.


ТЕРРИТОРИЯ

Территория отеля не просто большая, а очень большая. Много зелени, цветов, пальм. Везде гуляют котики, в водоёмах плавают рыбки, летают птицы: чайки, воробьи, голуби, цапли, вороны и даже соколы. Видно, что за садом и всей инфраструктурой постоянно следят: красят, чинят, поливают, подстригают. Прогулки по отелю и катание на лодке по каналу доставляли настоящее удовольствие. Особенно впечатляло наблюдать за самолётами, пролетающими прямо над отелем.

Описывать всю инфраструктуру отеля здесь не буду, с ней легко можно ознакомиться на карте отеля и понять, где и что находится. Если коротко, то на территории постарались разместить всё и даже больше: рестораны, бары, бассейны, спортивную площадку, аквапарк, мини-гольф, детский клуб, фитнес-зал, спа-центр, салон красоты, аптеку, магазины и многое другое.

Отдельный плюс — стабильный интернет, который отлично ловил по всей территории, включая пляж.


ПЛЯЖ / БАССЕЙНЫ

Пляж очень большой, свободные шезлонги всегда были. Песок мягкий и чистый: уборщики убирают мусор каждый день. Заход в море комфортный, есть глубина. В левой части пляжа можно прогуляться по косе прямо в море, но лучше использовать специальную обувь. В правой — территория для отдыхающих из других отелей сети. Там же достаточно длинный понтон, рядом с которым даже есть риф, но уже мёртвый.

По пляжу курсируют официанты, приносят напитки. Приятно, что пиво подают в ведёрке со льдом. Пообедать можно прямо на пляже, есть фуд-корт: стейки, бургеры, шашлыки, картошка-фри, шаурма, овощи, фрукты и мороженое.

Из-за расположения отеля зимой на пляже бывает очень ветрено и находиться там долго некомфортно. Поэтому большую часть отпуска мы проводили у бассейна, так как на пляже просто замерзали. Всего на территории 4 бассейна и аквапарк. Active Pool – не подогревается зимой, Children Pool – для детей, в аквапарке и Castello Pool – очень шумно. Поэтому мы предпочитали отдыхать у Jacuzzi Pool, так как там зона только для взрослых. Тихая атмосфера, всегда есть свободные кровати и лежаки, тёплый бассейн и ещё более тёплое джакузи, официанты приносят напитки — настоящее место релакса.


СЕРВИС

Работу гестрелейшн, который, по идее, должен отвечать за сервис в отеле, оценить не можем — за всё время отдыха мы его ни разу не видели и не слышали.

Уборка номеров на 4 из 5. Видно, что убираются: каждый день меняли полотенца, заправляли постель, мыли пол. Но как мы заехали в номер, была пыль на светильниках, полках, столике, так она и осталась при выезде. При этом нам ещё повезло — у знакомых в корпусе 4000 полы вообще не мыли.

Официанты внимательные и отзывчивые: куда бы ни пришли, везде сразу спрашивают про напитки, быстро убирают грязную посуду. Иногда, правда, бывают слишком навязчивыми, что может немного напрягать.


ПИТАНИЕ

Воодушевились, что в отеле много ресторанов разных кухонь, да ещё и все работают по системе шведского стола, а-ля-карт ресторанов нет. Но на деле оказалось, что набор блюд во всех ресторанах плюс-минус одинаковый. Завтраки везде идентичные, на обед блюда немного различаются, а на ужине появляется парочка “главных” блюд: например, в немецком ресторане — сосиски, в азиатском — вок, в итальянском — пицца и паста. В целом еда была вкусной. В течение дня всегда можно найти открытую точку питания, что очень удобно.

Однако произошёл неприятный случай — я отравилась жареными куриными крыльями в азиатском ресторане. Точно знаю, что именно они стали причиной, так как больше я ничего не ела, утром должна была быть экскурсия в Луксор. В итоге следующие сутки я провела в номере, пока муж в одиночку изучал достопримечательности — но это уже другая история.

На следующие дни у входа в рестораны появились сотрудники с антисептиками, настойчиво предлагая обрабатывать руки. По отзывам, мы знали, что такую меру вводят в случае зафиксированной вспышки ротовируса. Это означало, что я была не единственной, кто отравился.

Крепкий алкоголь в отеле откровенно слабого качества, невкусный. Рекомендую привозить свой, если хотите хорошо отдохнуть. Из алкоголя понравилось только пиво Stella.

Кроме того, на территории отеля есть кофейня. По отзывам, там подают действительно хороший кофе. Мы каждый день пробовали новые позиции, но, честно говоря, понравился только классический капучино.


АНИМАЦИЯ / РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Досуг больше ориентирован на принцип «развлеки себя сам». Здесь можно поиграть в гольф, покурить кальян, покататься на велосипедах или катамаране.

Анимацию за 10 дней мы встретили всего дважды, и то, когда на пляже играли в дартс и бочу. Поэтому можно сказать, что анимация не просто слабая, её по факту нет. Пенные вечеринки, аквааэробика, танцы — всего этого мы не видели. Возможно, они и проводились, но анимационная команда явно не стремилась приглашать гостей на эти мероприятия.

Из приглашённых артистов были певцы каждый вечер в Piano Bar, один раз видели акробатов. А по пятницам на пляже в течение получаса играет оркестр.

Что касается ночной дискотеки в Jazz Bar, то собирается там максимум 8-10 человек. И то большинство просто сидят за столиками, ведь это единственное место, где ночью подают алкоголь. Атмосфера довольно тухлая.


КОНТИНГЕНТ

Основная аудитория отеля — семьи с детьми и пенсионеры. Для детей здесь много развлечений, поэтому очевидно, что выбирают именно этот отель. Пожилых людей также очень много, и порой казалось, что мы находимся в элитном санатории.

Когда мы выбирали тур, в отзывах писали, что в этом отеле нет местных египтян среди отдыхающих. Оказалось, всё наоборот. Несмотря на то, что не сезон, отель был переполнен местными жителями — очереди, быстро заканчивающаяся еда, шум, да и египтяне иногда не сдерживали косых взглядов в сторону иностранных гостей. Мы не имеем ничего против этих ребят, тем не менее, на качество отдыха это повлияло.

К слову, в Египте выходные дни приходятся на пятницу и субботу. Поэтому к вечеру четверга ресепшн заполнялся египтянами, а к вечеру субботы они выселялись — что-то вроде тура выходного дня. В будние дни в отеле было достаточно спокойно и свободно.


РЯДОМ С ОТЕЛЕМ

Выходя из отеля, прямо через дорогу располагается множество магазинов, среди которых есть и известная сеть Клеопатра. Если прогуляться немного дальше, всего в 10 минутах ходьбы находится торговый центр Senzo Mall. Однако, кроме этого в шаговой доступности ничего особо интересного нет, так что для разнообразия можно съездить на такси в город.


ВЫСЕЛЕНИЕ

У нас был вечерний вылет в 23:45, и отель предлагает услугу продления номера за дополнительную плату при условии, что номер не забронирован для следующих гостей. Нам продлили номер до 18:00.

Но самое интересное было, когда мы подошли на ресепшн расплатиться за использованные услуги. Мы должны были оплатить курение кальянов и продление номера, в общей сумме около 70 долларов. Подали стодолларовую купюру и её нам агрессивно вернули, а всё потому что такие купюры, выпущенные раньше 2000 года не принимают, а наша была 1999 года выпуска. Как оказалось, в Египте неохотно принимают 100 долларов, так как их чаще всего подделывают, и сбыть такие деньги практически невозможно.

На вопрос "Что нам делать?" сотрудник ресепшн пожал плечами и отправил нас в бар напротив, так как бармены часто получают чаевые наличными и могут разменять деньги. Мы подошли к бармену, объяснили ситуацию, а он начал кричать и прогонять нас, как будто мы какие-то преступники и предлагаем что-то незаконное. Ещё бы чуть-чуть и покрыл бы чисто русским матом.

Вернувшись на ресепшн, мы предложили расплатиться и египетскими фунтами, и даже рублями. Нам категорически отказали, сказав, что принимают только доллары или евро. Мы объяснили, что у нас есть деньги, мы можем заплатить, но вы сами не хотите принимать оплату. И только после этого нам разрешили расплатиться египетскими фунтами. После этого мы пошли к банкомату, боясь, что он тоже не примет нашу купюру. К счастью, банкомат обменял деньги, и мы наконец-то расплатились с отелем.

Сотрудник ресепшн недоверчиво принял оплату, но после этого нам не выдали ни чеков, ни квитанций. По сути, вам могут назвать любую сумму при выезде, и вы не сможете это проверить.


ИТОГ

С одной стороны — красивая и ухоженная территория, разнообразие бассейнов, хорошие условия для отдыха у воды, вкусное (пусть и не слишком разнообразное) питание, отзывчивые официанты, стабильный интернет.

С другой стороны — серьёзные минусы: поломки и неидеальная уборка в номере, слабая анимация, некомфортный контингент в отдельные дни, проблемы с сервисом и с безопасностью еды.

Мы не пожалели, что выбрали этот отель. Нам всё же удалось хорошо отдохнуть благодаря правильному настрою, красивой природе вокруг и умению находить плюсы даже в сложных ситуациях. Однако возвращаться сюда второй раз в ближайшем будущем желания не возникло.

Хочется поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Dana Beach Resort, где мы с мужем провели чудесные 11 дней вместе с нашей любимой внучкой!! Мы много путешествовали, видели разные отели, но Dana Beach стал для нас особенным местом — тёплым, заботливым, идеальным для семейного отдыха, особенно с маленькими детьми.
Сразу отметим, что здесь спокойно, безопасно и тихо.
А теперь по порядку:
1. Заселение и встреча
С самого первого момента пребывания в отеле стало понятно, что нас ждет первоклассный сервис. На ресепшене нас встретили очень приветливо — с улыбками, вниманием к деталям и готовностью сразу помочь. Багаж у нас забрали и доставили в номер, без всяких задержек. Заселили быстро, предложили прохладительные напитки, что особенно приятно после дороги.

2. Номер

Наш номер был просторный , чистейший и уютный и с балконом ( это огромный плюс) Не во всех отелях так!!! В номере всё продумано для семейного отдыха: удобные кровати, отдельная софа для внучки, свежие полотенца, пополнение мини-бара каждый день. Уборка производилась очень тщательно: каждый день не только меняли постельное белье и полотенца.

На балконе стояла мебель, и вечерами мы наслаждались потрясающим видом на ухоженный сад.

3. Территория отеля

Территория Dana Beach — это отдельный восторг. Огромный, невероятно ухоженный комплекс с зелеными лужайками, пальмами, цветами, лагуной и красивыми дорожками которые вымываются КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Всё очень чисто и аккуратно, видно, как персонал каждый день заботится о каждом уголке отеля. Для перемещения по территории предусмотрены велосипеды и лодочки по лагуне — внучка каждый раз с радостью каталась на лодочке! Это стало настоящим приключением для неё.

4. Пляж и море

Пляж у отеля большой, песчаный и очень чистый. Для детей — настоящий рай: вход в море пологий, без камней, вода прозрачная, тёплая, комфортная даже для самых маленьких. Всегда хватало шезлонгов и зонтов, никакой спешки занимать место с утра не было. Персонал на пляже очень внимательный — постоянно предлагали прохладные напитки, помогали с зонтами и полотенцами.

5. Бассейны

Бассейны в отеле на любой вкус — от больших взрослых до детских с маленькими горками. Для внучки был отдельный безопасный бассейн /аква парк с тёплой водой и горками, где она могла плескаться и кататься на горках под присмотром спасателей.

6. Анимация и детский клуб

Анимация в Dana Beach — на высочайшем уровне! И это действительно стоит отдельного упоминания. Детская анимация — просто волшебная. В течение дня для детей проводились игры, мастер-классы, занятия творчеством . Аниматоры — добрые, профессиональные, внимательные к каждому ребёнку, внучка сразу нашла себе друзей.

Вечером — на большом экране были мультики а потом мини-диско, которое стало любимым ритуалом: песни, танцы, весёлые костюмированные шоу, всё очень весело и с любовью организовано🔥🔥🔥🔥

Для взрослых тоже была программа: йога, аквааэробика, пляжные игры, вечерние шоу.

7. Питание

Питание в отеле — это отдельная любовь😋😋😋😋. Огромный выбор блюд на любой вкус в нескольких ресторанах. Завтраки, обеды и ужины , если все с удовольствием. Огромный выбор свежих фруктов, овощей, блюда мясные, рыбные блюда, морепродукты, десерты — всё очень вкусно, свежо и качественно.Даже шашлык готовят! Были и огромные креветки жаренные и были в практически всех ресторанах или на обед или на ужине! Должное нужно отдать шеф повару!!!
Перед бронированием специально спрашивали в турагентстве по поводу фрешей, мороженого и кондитерской продукции. Так вот: ВСЕ ЕСТЬ! свежевыжатый апельсиновый сок на завтраки, мороженое на пляже и на обед в ресторанах.


8. Персонал

Хочется выразить особую благодарность всему персоналу отеля. Это невероятно вежливые, добрые, заботливые люди, которые всегда готовы помочь. От уборщиков до официантов, от аниматоров до управляющих — каждый делает свою работу с душой. Мы чувствовали себя как дома, окружённые искренним вниманием и заботой.

10. Впечатления

Dana Beach стал для нас местом, куда хочется возвращаться! Идеальное сочетание сервиса, питания, анимации и заботы о детях. Мы отдыхали душой и телом и внучка была счастлива!

От всей души благодарим руководство отеля и весь персонал за наш чудесный отдых! Обязательно вернёмся!