Сочи Парк Отель

Турция закрыта, но солнца и отдыха очень хотелось. Выбрали спонтанно Парк Отель из-за большой территории. Тур на 7 ночей обошёлся в 154 тысячи на четверых, что считаю безумно дорого. Трансфер из аэропорта был включен в концепцию, но взяли такси через приложение, чтоб не ждать и буквально через 20 минут были на месте.
Прилёт был вечерний и заселились сразу без ожидания. Корпус №2, бассеин прямо у корпуса. Ни вопросов, ни претензий по номерам нет. Номера чистые и свежие. Холодильник, чайник и телевизор в номере. Кондиционер работал без нареканий. Сломалась ручка открывания балкона, сообщили в сервис и буквально в течении 30 минут неисправность была устранена. Территория отеля большая и чистая.
Курение на территории приветствуется в специально отведённых местах, таких мест много и неудобств нет.
Курение в номерах и на балконах запрещено. Это тоже нормально. А вот ненормально, что нельзя курить в баре у бассейна, притом, что расположен он на открытом воздухе под навесом.
У нас были включены только завтраки, завтраки так себе, но утром удобно просто сходить и перекусить без поисков подходящей кафешки.
Общепит на территории отеля не просто дорогой, а чрезвычайно дорогой. 0.5 пива от 140 до 250 рублей. Бизнес на территории отеля весь в руках Библиоглобуса. Во всяком случае так говорят отчёты в Сбере онлайн. Жадность безграничная. Отдыхающие заходят в бар, смотрят цены и уходят. В точках по пути на море можно купить пиво по 40!!! РУБЛЕЙ!!! за поллитра.
А теперь самое интересное: на территории отеля нет туалетов!!! Видели туалеты в паре кафешек. Ни в баре у бассейна, ни рядом туалетов НЕТ!!! Пьёшь дорогущее пиво и... идёшь в номер. Это полный капец. Тех, кто проектировал комплекс, надо распять и посадить на кол!!!
И вообще в течении всего отдыха преследовал постоянный диссонанс, хочешь просто попить воды: добро пожаловать в дорогой магазин или в ещё более дорогое кафе. Вроде как и номера комфортные и свежие, но вот полного релакса как то не получилось...
Пару слов о море и пляже: до моря пешком минут 20. По пути много кафе с куда как более гуманными ценами, чем в отеле. От кромки воды до лестницы на набережную метров 50 от силы. Очень узкая полоска пляжа. Народа на пляже ооооооочень много. На море сходили пару раз, больше не возникало желания.
Резюмирую: отель хороший, но с "нюансами" и расчитан на очень богатых туристов. Всей семьёй решили, что если Турция будет опять недоступна в следующем году, то лучше никуда, чем на русский юг.
Короче, отдых в этом году был просто никакой по комфорту и очень, очень дорогой.

Цена=качество. Новый прекрасный отель, большая красивая ухоженная территория. Большой плюс, что есть бассейны и не один. Минус - небольшое кол-во лежаков, ну и по русской традиции, лежак займем, но не придем... Море относительно не далеко. Оценить удобства на пляже от отеля нем могу, тк приехали сразу после снятия карантина, готово еще ни чего не было. Завтраки на 4. Брали один раз ужины - не понравилось. Вообще меню странно составлено, мое субъективное мнение.

Первое заселили раньше это плюс, номер на 7 этаже в 5 корпусе все работало. Большая территория красиво. Из минусов- есть парковка но на каршеленге я въехать даже на час не могу! Охрана ссылается на внутренние правила но читать не дают.... в бассейн нельзя с кругами любого размера только детям. Правила вывесили за 2 дня до отъезда. На территории почти все платные кафе закрываються в 22.00!! Когда заводишь в 9.55 на тебя налнтают официанты и выпроваживают, первый раз такое вижу, в Москве за такое увольняют.
Про питание я вообще молчу, люди вы когда пишите что хорошее вы язвеники????
Это ужас, единственное что можно есть на завтрак это арбуз, блины есть -но они серые!!!!т.е без молока. Отель реально экономит, капучино через 5 минут отпадает и превращается во что то не понятное.. бр...
Ходили в кафешки- 4 сезона, вермишель, две пальмы, фабрика вкуса,фасфуд с мидиями на набережной . Отель если брать то без еды....

Супруга с дочкой отдыхали в период с 19.07.2020 по 31.07.2020 года.
За сутки до выезда (30.07.2020) примерно в районе 14 часов сотрудниками отеля (Тезинюн А.А. и Ноднобесов А.С.) около бассейна была выдворена из бассейна и сопровождена в номер моя дочь (факт правонарушения — нахождение у бассейна без сопровождения взрослых). По данному факту был составлен акт о нарушении правил пользования бассейном (прилагается).
На основании данного документа (сразу обращаю внимание — дата отсутствует, печать отсутствует, подпись ознакомления гостя с правонарушением отсутствует) от моей супруги потребовали уплату штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) рублей или немедленно выезда из отеля за нарушение правил пользования отелем.
Старший портье по имени Евгений, фамилию свою он не сообщил (смена с 9.00 30.07.20 по 21.00 30.07.20) вел себя крайне хамски, утверждая, что он в состоянии выгнать гостей на основании данного документа. Попытки объяснить, что с правилами поведения в отеле никто не знакомил, что информация о штрафах в открытых местах отсутствует, и о том что данный документ не является основанием для выезда — успеха у службы портье не имела.
Супруга была готова покинуть отель, с получением акта о ее выселении, но ей этот документ не предоставили, а пообещали выселить ее насильно. Без документов выехать она отказалась. Последняя попытка выселить ее из номера произошла в 22.15 минут, при спящем ребенке.
В 9.00 31.07.20 моя супруга и ребенок покинули отель, не выплачивая штраф.

Прошу:
1.Принести официальные извинения за безграмотные и непрофессиональные действия персонала.
2.Наказать сотрудников службы портье (считаю хамство гостям и позорное поведение недостойным для людей, представляющих такой крупный и известный отель).