Отдыхали в отеле 20 по 30 сентября. Перед вылетом были определенные опасения по поводу питания, сервиса и других моментов, исходя из большого количества плохих отзывов.
В отель приехали в 22:30, заселили быстро. Номера у нас были в корпусе марин. Сразу при заселении заметили , что номер убран не очень хорошо, так же не было косметических принадлежностей, к слову, всё решилось по одному звонку на рецепшн. В дальнейшем все вопросы оперативно решались, через новое ИИ приложение и Гест релейшн, за это им отдельное спасибо. По сервису все хорошо, в номер приносили комплимент, так же предложили бесплатно сходить в платные рестораны «Теппаньяки» и ужин в «Детском ресторане».
Территория и пляж по–прежнему прекрасны. Из нового, на лужайке поставили новые павильоны (бесплатные), а старые перенеси на пляж. В этом году полотенца выдавали по карточкам, не удобств это не вызвало.
В ресторане всегда были свободные места, официанты быстро приносили напитки.
По питанию, в этом году было все прекрасно: красная рыба соленая, стейки из форели, перепелки, стейки из говядины, баранины, котлетки, кебаб, курица вареная, жареная, тушеная, креветки, кальмары , хамон , фрукты, овощи, десерты, традиционные закуски , и тд.
Отдельно стоит выделить появление точек с costa cofee(аналог Starbucks), отличный кофе.
Приятным бонусом были вечерние концерты.
Много писать не буду, подробнее можно прочитать в моих предыдущих отзывах об этом отеле.
По итогу: отдых оставил только положительные впечатления и приятные воспоминания.

Пишу этот отзыв, находясь прямо сейчас в Rixos Sungate. Выбрал этот отель прежде всего из-за подогреваемого бассейна в корпусе Marina. Информация о нём есть в разных источниках, в том числе на официальном сайте отеля. Я заранее понимал, что море будет прохладным, поэтому для отдыха с ребёнком рассчитывал именно на тёплый бассейн. По этой же причине специально забронировал номер в корпусе Marina. Это было решающим условием при покупке путёвки.

По приезде оказалось, что тёплых бассейнов здесь нет вообще. Море прохладное, как и ожидалось, но бассейн, ради которого мы приехали, тоже очень холодный. По ощущениям вода в нём даже холоднее моря. Крытый бассейн, который также заявлен как подогреваемый, оказался холодным. В результате комфортно купаться с ребёнком негде.

Отдельное разочарование вызывают противоречивые ответы сотрудников. В гостевом сервисе мне говорят, что подогрев включать не будут. На ресепшене утверждают, что он уже включён и нужно подождать буквально два дня, пока вода прогреется. Но время идёт, а бассейн остаётся таким же холодным. Другие отдыхающие рассказывают, что тоже обращались на ресепшен и слышали те же обещания про два-три дня. Пока обещания есть, а тёплой воды нет. Добиться понятного и единого ответа о том, когда бассейном действительно можно будет пользоваться, не получается.

Есть и другие недостатки, но на многие из них можно было бы закрыть глаза, если бы здесь был обещанный тёплый бассейн. Для нашей семьи это основная составляющая отдыха, ради которой мы выбрали и отель, и конкретный корпус. Очень рассчитываю, что ситуацию исправят ещё во время нашего пребывания. Если бассейн действительно станет тёплым, это существенно изменит впечатление от отдыха. Если ничего не изменится, после возвращения дополню отзыв остальными замечаниями. Сейчас главное разочарование в том, что услуга, ради которой была куплена путёвка, по факту недоступна.

Отзывы не читал , так как полагал что Риксос значит все будет хорошо.
А зря ! Еда однообразная, как в 3 звездном отеле . Кушать толком нечего , мясо практически нету .
Про развлечения говорить даже нечего , потому что их тут нету . Анимации 0, вечерний программы нет .

Очень пожалели что приехали сюда , отдых испорчен . Заплатили 540.000 тыс за один номер на 4 человека.
Позвонили тур оператору , попросили нас переселить . Ждем решения .

Были до этого в Риксос премиум белек , вот там очень понравилось . А здесь думаю не заслуживает названия Риксос и тем более 5 звезд !

Отдыхали в отеле Rixos Sungate с 26.09 по 08.10.2026.
Отдых прошёл хорошо, едой остались довольны, питание разнообразное и вкусное, много фруктов.
Очень вкусный кофе, и в кофейне и на ресепшен- для меня это было важно.
У нас был номер в корпусе Марина с видом на горы. Всё было прекрасно до момента корпоративного заезда совкомбанка, по разным данным от 350 до 500 человек...и началось...в ресторане толпа, в баре и кофейне очереди. Ну в довершении всего- прямо под окнами корпуса Марина развернули сцену, смонтировали оборудование и два вечера до 23 часов орала музыка, выступали приглашенные артисты. Именно орала, звук был нереально громкий!
Даже взрослому человеку было сложно находиться в номере, не говоря уже о ребенке, которого нужно было укладывать спать.
В первый день концерта был тихий ужас, у ребенка истерика. На мои просьбы работники отеля с сожалением сказали, что сделать ничего невозможно, разве что попросить организаторов немного убавить басы, но это не сильно помогло.
Тогда я попросила на время второго концерта переселить нас с ребёнком в другой номер на одну ночь, чтобы нормально поспать.
Здесь хочу отметить отличную работу нашего ассистента Расула и его коллег из службы приёма гостей - они очень постарались и решили вопрос с нашим переселением в тихий номер именно на одну ночь, а не на всю оставшуюся часть нашего отдыха (как мне предлагали изначально). Расул был со мной постоянно на связи и информировал о решении моей ситуации.
Концерт прошел, мы благополучно вернулись в наш уютный тихий номер в корпусе Марина и продолжили наш отдых.
Была ещё ситуация, которую удалось решить довольно быстро после обращения в службу приёма гостей. На пляже возле аквапарка, который нашей компании понравился больше всего для отдыха с детьми, с 1 октября убрали тенты от солнца. Другие части пляжа нас не устроили, и после нашей просьбы, на следующий же день, тенты были установлены обратно.
Также хочу поблагодарить Расула и его коллег за комплимены в виде посещения ресторанов а-ля карт, греческий ресторан с загадыванием желаний и битьем тарелок очень понравился и взрослым и детям.
В целом считаю наш отдых удавшимся, отель могу порекомендовать. Однако, стоит иметь ввиду, что в конце сезона и в не сезон, могут возникать различные нюансы, например, в виде корпоративных заездов.

Отдыхали двумя семьями с детьми, в целом все устроило. Омрачила погода в начале отпуска, отель не очень подготовлен к плохим погодным условиям. Почти все бары открытые - соответственно вся мебель была мокрой и найти локацию достаточно сложно, удивительно что нет лобби бара . Бассейны в спа были спущены и не работали. Хороший основной ресторан, без изысков - но все вкусно. Рестораны а-ля карт достойные. На пляже достаточно места , проблем с лежаками нет, но вход в море не везде приятный , местами огромные камни. Территория отеля большая, ухоженная. Детский клуб очень большой, каждый найдет чем заняться . Прекрасная работа Guest relation - всегда на связи , все подскажут и помогут .