Официальное название | Mirage Park Resort 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 498 номеров |
Год открытия | 2016 отелю 9 лет |
Местонахождение | Гёйнюк Кемер Средиземноморский регион Турция |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт | |
Полное описание отеля |
Рейтинг и рекомендации туристов

Приехали в этот отель второй раз.Первый раз были в 2014 году.Так как отель не из дешевых, оцениваться будет соответствующе. Отдыхали в конце июля-начале августа. Погода была жаркой. Приехали очень рано утром, на ресепшен нас зарегистрировали и почему то забыли одеть браслеты. Подумал что слишком рано приехали, но буквально через десять минут приехала еще одна семья и им сразу одели браслеты, после подозвали нас и со словами:"извините, забыл вам одеть браслеты" надел браслеты. Мелочь, но думаю что так не должно быть в отелях такого класса. После завтрака пошли на пляж и ближе к обеду вновь подошли на ресепшен узнать на счет заселения. Нам сказали, что номер будет готов через пол часа. Когда подошли после обеда, где то через час, нас вновь попросили подождать еще 10 минут...
Номер мы брали в дополнительном корпусе. Номер дали хороший с видом на горы. Усталым его не назовешь, хотя чувствуется что давно не обновлялся. В душевой постоянно отваливалась емкость с шампунем. Держалась она то ли на двустороннем скотче, то ли еще на чем то липком. По началу мы сами ее приклеили обратно, но эффекта не дало. Обратились на ресепшен. Там быстро среагировали и пока нас не было в номере приходил мастер и вроде починил. И починил ее так же как мы... Через пару часов она вновь отвалилась )). В итоге только на пятый день пришли двое мастеров и переделали все основательно. После обеда дверь на балкон заедала так, что нельзя было закрыть полностью, видать когда солнце ее сильно нагревала, дверь или еще что то расширялось и не давало нормально работать. Опять обратились на ресепшен. Эту проблему решили быстро и почти хорошо. Дверь заедала, но полностью закрывалась. Тоже мелочи, но если бы была бюджетная пятерка, то конечно не обращали бы на это внимания. Но вот на что точно обратили внимание, так это на то что в один из дней после уборки у нас в номере остались только полотенца для ног... И придя в номер с большим желанием пойти в душ, пришлось сидеть и ждать пока нам принесут полотенца. Так же, когда заехали в первый день, попросили дополнительное покрывало, которое нам любезно предоставили. Но в один из вечеров, ложась спать обнаружили, что уборщица почему то одно покрывало забрала. Так же были проблемы с электронными ключами. Один раз одна из карточек не включала электричество, когда вставляешь в картоприемник в коридоре(проблему решили на ресепшен). Второй раз по возвращении с пляжа ни мой ключ, ни ключ жены не открыли дверь. У соседей тоже такая проблема была.Опять таки проблему решили на ресепшен.Но представьте ситуацию, когда вам срочно нужно попасть в номер "по делам", а ключ не работает... Таких недочетов не должно быть даже в бюджетных пятерках. Не говоря уже об этом отеле. Иногда звонят или заходят в номер и интересуются качеством уборки в этот день. У нас почему то интересовались именно в те дни когда все было убрано хорошо. Опросы так же просили пройти перед подключением к вай фай отеля.Подключение периодически сбрасывалась и перед тем как заново подключится можно было оценить отель. Но как ни странно все это было в первые дни. Перед отъездом не разу не предложили пройти такой опрос.
Территория отеля большая и чистая. Не очень много тени. Есть минизоопарк , детский городок. Рядом с зоопарком тенистая зона с гамаками. Приятно полежать на них после обеда. Активности проходят постоянно. Местный SPA на троечку. После традиционного посещения хамам с массажем и маской на лицо, брал пять сеансов массажа. Либо слабовато делают, либо слишком сильно. Плюс ко всему выдают одноразовые шерты перед посещением. И после сауны и душа перед сеансом пришлось лежать на кушетке в мокрых шертах. Если кто соберется пользоваться услугами spa, просите двое шерт.
Отдельно стоит отметить питание и алкоголь. Всего очень много и разнообразно. Понравился пивной дворик, пиво разных видов и хотдоги. Кстати пиво во всех барах в бутылках(только один бар с разливным). На территории много мест где можно перекусить или пообедать в течении дня. Делают вкусные гезлюме, вафли. Есть мороженное как в упаковках, так и которое подают в стаканчиках. Очередей ни в ресторане, ни в барах не наблюдал. На обед в основном ресторане бывает сложно найти свободный столик.
Пляж в общем то чистый. Не всегда вовремя убирают мусорки, особенно пустые бутылки. Лежаки и столики протирают поверхностно и начинают это делать когда люди уже пришли на пляж. По идее такую уборку нужно делать до прихода отдыхающих... На пляже лежаков всегда хватает. Море часто было грязным. Прибивало к берегу всякий мусор. Куски полиэтилена, бумажки плавали везде. Я плавал с маской и даже если с виду было чистое море, то с маской было видно на поверхности моря плавала какая то взвесь с микропластика.
В общем отель хороший, но не за такие деньги. Получается платите за хорошую еду, а сервис остается на уровне бюджетной пятерки.
Кстати в отеле есть фишка, если приезжаете во второй раз, вам дают прикольную пляжную сумку. Но как нам сказали что база с посещениями отеля обновляется раз в пять лет и поэтому нам такая сумка не досталась.((
P.S.: Обратный трансфер до аэропорта заказывали в отеле. Стоимость составляла 70 долларов.Заранее предупредили при заказе, что у нас будет 100 долларов и нужна будет сдача. В итоге приехав в аэропорт водитель сказала что нет сдачи. И говорила что ей нельзя долго стоять на стоянке, иначе полиция ее оштрафует(общались через переводчик в телефоне). Это либо развод на деньги, что люди в безвыходной ситуации оставят ей 30баксов "на чай", либо очередной недочет пятизвездочного отеля... Кое ка наскребли по карманам нужную сумму мелкими купюрами.


Находимся в данный момент в отеле. Отель крутой по отношению и обслуживанию. Самый большой минус, диджей. После 10 часов вечера музыка в баре на улице, клуб, включается медленная и невеселая для всех. Прошу вас, поменяйте диджея или попросите, чтобы включали нормальную музыку. Так как под Дипхаус невесело отдыхать, и тем более уже 5 вечер подряд одно и тоже! Становится весело, когда каждый подходил и просит включать веселую музыку, диджей на стойке не находится вообще, постоянно уходит и не найдешь его. Спросил, почему вы не клиентоориентированы, ответили, что ему запрещают музыку делать веселую. Нам хочется вечером танцевать и будто это происходит специально, чтобы никто не сидел на баре, а просто уходит и слушал самостоятельно музыку. Примите меры, хочется отдыхать, а не постоянно выпрашивать музыку и советовать, что включать. Остальной сервис крутой, но все, кто сидят на баре вечером - жалуются

Отдыхали в отеле с 08.08 по 16.08 с мужем. Заселение: Приехали в отель в 11 утра. Сказали заселение в 14.00, попросили пройти в СПА переодеться, были расстроены, надеялись заселиться пораньше, так как ночь была без сна. После того, как переоделись, подошли на ресепшен за карточками для полотенец, нам говорят, что номер наш готов. Мы были счастливы. В итоге в 11.30 были уже в номере. Номер наш был в корпусе парк.
Номер: в номере шкаф, сейф, большая кровать, телевизор, капсульная кофемашина. Ванная комната- фен (ужасный), мыльные принодлежности, зубные щётки, зубная паста, бритвенный станок, пилки для ногтей, ватные палочки, диски, шапочки. Душевая кабина, в которой обычного душа нет, только тропический душ, не очень удобно, когда не планируешь мыть голову. Мини бар пополнили ежедневно - спрайт, кола, вода, пиво, сода, шоколадки и батончики.
Сервис: за сервис сняла один балл, были проблемы с сейфом при заселении, не работал. Звонили на ресепшен 4 раза, то ждите в номере, ждём, никого, опять звоним, ждите без вас делать сейф не будем, ждём и так до самого вечера. Почти весь первый день прождали в номере, в итоге пошли на ужин и в коридоре встретили парня с батарейками, который шёл к нам. Поменял батарейки в сейфе 5 минут.
Что ещё не понравилось, так это уборщица, которая приходила к нам с уборкой ровно в то время, когда мы приходили с обеда отдохнуть в жару (на улице было под 50 градусов). Мы вешали табличку на дверь, так она упорно пыталась нас выселить, то шваброй стучала, то пылесос включала под дверью, то очень громко кричала кому то, именно у нас под дверью. И так каждый каждый день одно и тоже. Пока у нас заканчивалось терпение и мы уходили.
Питание: здесь все хорошо, завтраки стандартные, сок апельсиновый, сухие завтраки, яйца, яичницы, каши, булочки, овощи, сыры, колбасы и т.д. Красная рыба на завтрак только после 8.00 (завтрак с 7.00), мы на неё никогда не попадали. Обед : два вида супа, за ними всегда большая очередь. Мясо тушеное, жареное, рыба сибас или дорадо, много зелени , фрукты и т.д. На ужин всегда большое разнообразие мяса- говядина, баранина, рыба 2 вида. Два раза в неделю (среда и суббота) рыбный день, суши, морепродукты, раки. Все вкусно, разнообразно, много. Сладости как всегда на высоте. Два вида чизкейка ,вкусно. Фрукты- киви, яблоки, сливы, груши, персики, дыня, арбуз, питахайя. Напитки приносят официанты очень быстро, проблем не было. Единственная проблема, это найти свободный стол, если придти не к началу ужина или обеда. А так все хорошо.
Бары: не очень поняли,но основного лобби бара мы не обнаружили на первом этаже возле ресепшена, да и вообще не поняли где он. На первом этаже бар с кофе. На втором этаже кофейня Старбакс, всегда много людей, с обратной стороны кофейни бар Тропикано (18+), в основном все спиртные напитки платные. В других же барах эти напитки бесплатны, короче ничего не поняли с лобби баром. В нашем корпусе на первом этаже был тоже небольшой лобби бар, но там нет кондиционера, было очень жарко, посидеть там вообще не реально. Бедные бармены еле живые там от жары. Хороший бар возле активного бассейна, там есть кола, фанта, спрайт в стекле. Неплохой бар на пляже, на пирса, есть всё и крепкие напитки, и шампанское, и бейлиз, пиво везде бутылочное. Есть пивной бар на территории, там посидеть тоже очень жарко, он работает с 12.00 до 16.00, но восемь или девять сортов бутылочного пива. Брали с собой. И вообще в этом отеле без проблем бери пиво с собой бутылочное сколько хочешь. Муж доволен.
Море, пляж: о, первые дни море радовало, очень тёплое, чистое, тапочки не нужны, заходить комфортно. С утра чистейшее и теплейшее, чего не было раньше. Рыбок кусачих нет, что радовало. Но в последние дни после обеда в море зайти было нельзя, очень грязное, мусор, ужасно. Только загорали. Лежаки хорошие, удобные, места всегда есть, пляж очень большой.
Анимация: днем есть развлечения на бассейне, там очень шумно и весело, так же боча, волейбол, аквааэробика, зумба, ну и ещё что то. Вечером все развлечения в основном в районе пляжа сцена, типа дискотеки. Рассчитано в основном на молодежь.В амфитеатре 2 раза было шоу. Этого очень мало. Хотелось зрелищь.
За территорией : магазины, аптеки налево от отеля идти далековато.
Вывод: отель понравился, территория огромная , красивая, ходили и получали эстетическое удовольствие, все ухожено, чисто, отель в окружении гор, очень радовало глаз. Накупались, загорели, отдохнули, набрали лишних килограмм, а, что ещё от отдыха надо?
Ps: И если решите ехать сюда, то берите номер в основном здании

Выбрали этот отель из-за его классного пляжа, большой зелёной территории и потрясающего вида на горы. Пляж тут просто огромный, нам говорили, что он аж 500 метров в длину. Места всегда всем хватает, никаких проблем с лежаками. Народу тут меньше, чем лежаков, так что занимать ничего не нужно. Вход в море мелкая галька, местами есть песочек. Но купальную обувь всё же лучше взять. Глубина начинается быстро, буквально через полтора-два метра от берега. На пляже есть деревянные настилы, а ещё пирс, с которого можно нырять. И на пирсе, и на пляже работают бары. Территория отеля — это настоящий рай. Она всегда безупречно чистая, вся в зелени и соснах. Тут даже есть ручеек, который впадает в пруд с дикими черепахами. По всей территории разбросаны уютные уголки для отдыха, пробежек и фотосессий. Всегда можно найти свободный лежак, особенно на тенистой лужайке под деревьями. Чтобы лучше познакомиться с природой и историей, мы поехали в Мира-Демре-Кекова. Я давно хотела увидеть Церковь Святого Николая, и эта поездка была просто великолепна. Также всем очень советую «Пикник и рыбалка в Улупынаре» там мы ловили форель. Был отличный пикник, а вокруг потрясающая природа. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Еда в отеле это отдельная история. Порадует даже самого придирчивого гурмана. В основном ресторане просто огромный выбор блюд на любой вкус. Здесь всегда изобилие и разнообразие, а качество еды неизменно на высоте, что делает каждый завтрак и ужин по-настоящему незабываемым. Для более лёгких приёмов пищи идеально подходит бар у бассейна. Выбор блюд там, конечно, скромнее, но всё очень достойное. Мы всегда предпочитали обедать именно там, наслаждаясь приятной атмосферой у воды. В номере было всё, что нужно для комфортного отдыха. Приятно удивило, что помимо стандартных геля, шампуня, кондиционера и мыла, были ещё и такие мелочи, как шапочки для душа, пилочка для ногтей и даже маленький гребень. Для длинных волос он, конечно, не подойдёт, но для коротких стрижек оказался вполне удобным. К уборке нет никаких претензий всё делалось качественно и вовремя. Единственный маленький минус расходники пополняли не всегда регулярно. Иногда приходилось подождать, пока принесут новые запасы, но в целом это не создало больших неудобств.