Hedef Resort & SPA 5*

Купили тур в данный отель спонтанно, не читая отзывы, и пожалели об этом... Настроение было испорчено еще при заселении. Прилетели рано утром и конечно не рассчитывали на ранее заселение, но когда подошло время, мы подходили к дамам на ресепшен несколько раз, нас просто игнорировали... На вопрос когда будет заселение ответить ничего не могли и просто занимались оформлением других приезжих местных лиц... Для них быстро выделяли номера... Когда мы уже настойчиво стали просить заселения не отходя от стойки ресепшена, нам выдали ключи от номера 3304.
При заселении в данный номер обратили внимание на "чистый" пол с приветствующими черными волосами и клочками грязи... После многочасового боя за номер решили попить прохладной водички и успокоиться... Но в номере не оказалось холодильника, тумба есть, а холодильника нет, о какой водичке речь ..?. Обратилась в очередной раз к сотрудникам ресепшена, они конечно были очень удивлены... Но вопрос не особо торопились решать. Я ходила несколько раз туда сюда, и ровным счетом ничего не менялось.
И вот снизошла на нас манна небесная, приходит мужичок с холодильником. После установки данного аппарата, решили положить свои продукты (привезли шоколад и ChocoPie) открыли его и просто впали в ступор... Холодильник был не разморожен, они сняли в другом номере и перенесли к нам. Сказать, что он грязный -ничего не сказать... Это не отель, это ад и испытание нервной системы. Я опять пошла на ресепшен просить помыть холодильник... Была бы у меня тряпка сама помыла и не трепала себе нервы, но увы была не подготовлена ...Не отель — а ошибка.
Территория отеля не большая, в принципе зеленая, но все что отцветает, опадает все валяется под ногами.

Как будто им на всех плевать. Жалоба на грязь-равнодушие сразу не понимает русский , хотя только что со мной ругался на русском языке.

разговаривать тоже отказываются. Пинают от одного менеджера к другому. Сказать что я зла - ничего не сказать. Где тут заявленные 5* и ультра олнклюзив я так и не увидела.

Описания не соответствуют реальности.
Если вы себя уважаете — не приезжайте сюда. Никогда.
Если нет — бегите.
Самое ироничное — на фасаде гордо красуются пять звёзд. Вероятно, в честь всех пяти чувств, которые страдают при проживании здесь.
Не рекомендую никому — особенно если у вас есть стандарты гигиены, вкуса или хотя бы уважения к себе.
Гостиница Hedef Resort & Spa 5* “Ну и что вы хотели за такие деньги”
Существуют отели, в которых хочется остаться. Есть — куда мечтаешь вернуться. А есть такие, после которых остаётся только одно желание: выйти, не оборачиваясь, и сжечь тапочки. Желательно — с обрядами очищения и санитарной инспекцией.

Отдыхали всей семьёй, с детьми и внучкой. Питание хорошее, вкусные арбузы, яблоки - целый день, дыни в обед и ужин. Каждый день рыба на мангале или в ресторане, вкусная форель и скумбрия. Мясо, индейка и курица на мангале. Вкусные лепешки, булочки, луковые колечки и т.д. Пахлава - очень вкусная, мёдовая. Все напитки бутылочные (местные), шампанское, виски Bells. Пляж не идеальный, но лучше, чем Клеопатра (одни камни). У соседнего отеля ещё получше, ходили туда. Лежаки, можно найти свободные, но не так легко. Бар с пивом на пляже (брали в ресторане вкусные большие оливки под пиво с собой). Анимация - так себе... Не далеко до торгового центра. Автобус №50 до Алинии - 1,5$

Хотите испортить себе отпуск - езжайте в Хедеф бич ресорт.
Грязное все - гостиница, территория, пляж, посуда, постельное
Полотенца не дают, ну если конечно 4 часа не ходить возле ресепшен и не орать чтоб дали.
Лифты работают плохо, вытяжки в них нет, работают через раз, часто в них можно застрять, передвигаются между этажами очень медленно
Еда однообразная, выбора особо нет, утром сухие завтраки, зелень , брынза, вареные яйца, день яичница, день омлет, день ничего. Тостов нет, каш нет, короче завтраки печаль беда. Обеды и ужины - рис склеенный, макароны вымытые в воде до отсутствия вкуса, рыбка или мясо куриное, зелень, овощи. Ужин такая же картина. Кто говорит что там вкусно готовят - наверное просто никогда еды вкусной не ели
Бассейны - детский и переход во взрослый под мостом вечно воняют мочой. Территория возле бассейнов всегда грязная, в остатках еды, стаканчиках, трубочках и прочего мусора. Ни разу не видела чтоб делали очистку воды в бассейне. В один из последних дней отпуска наблюдала картину как мужчина изрядно выпивший сидел свесив ноги в бассейн и изливал все содержимое желудка прям рядом с ним. Ни его родственники ни персонал даже слова не сказали ему. Дети купаются, тут же дядя выворачивает все в басик 🤦🏼‍♀️
На территории пляжа очень много мусора, бутылки, бычки, бумажки. Лежаки все уставшие. Но это не так страшно . Когда пройдешь по песку (если обувь белая) то появляются желто коричневые разводы, которые сложно смыть с обуви потом, вначале не понимала почему, но потом увидела как персонал приходит забирает стаканчики и недопитые соки с красителями выливает прям возле лежаков в песок.
Про напитки химозные отдельная тема)) но зуже в ней то, что наливаются они в нечистые стаканы

У меня все! Такого я не видела нигде.

Отзыв будет честный.
Ну что могу сказать… готовьтесь к бардаку и помойке в плане чистоты, потому что чистотой здесь и не пахнет.
Это наша 8я поездка в Турцию.

Собрались спонтанно, бюджет был ограничен, вот и искали что-то не особо дорогое (о чём пожалели сразу по приезду). Заселили сразу, но мы и приехали в отель почти в 23.00, посмотрели номер, и пошли есть ночной суп. Отель - это конечно же не 5*, максимум 3*. Мы были и в пятерках и четверках, но такого бардака не было нигде.

Ребята, прошу поверьте, добавьте 20-30к и езжайте в нормальный отель. Здесь ждет полное разочарование.

Мы конечно прочли отзывы перед поездкой, посмотрели обзоры у блогеров и вроде все не казалось так ужасно. Но когда все увидели своими глазами и почувствовали на своей шкуре…сказать, что были в шоке, это ничего не сказать.

Начну с минусов: очень душно, везде, кондиционер есть только в чайной комнатке, которая работает определенные часы. В лобби находиться невозможно, из жары заходишь в духоту.. в лифтах просто душегубка, еще и работают они на последнем издыхании, скрипят, крехтят, ломаются, страшно за свою жизнь.

Все вокруг грязное, ковры обблёванные, везде мусор, полы не мылись наверное год. Я не думала, что это может быть на столько минусом, но это так. Будто не в пятерке, а в хлеву живешь, ну очень неприятно.
Да, чисто там где не мусорят, но люди такие, да, нужно принять этот факт и просто вовремя все убирать и следить за чистотой, ведь это зона ответственности именно отеля.
Посуда грязная, старая, со сколами, страшная, как для свиней. Лежаки старые, переломанные, матрасы изношены и требует замены. Номера стандартные и все старые. Подушки невыносимые, из матрасов торчат пружины (мы посмотрели 5 номеров и везде одинаково). И за такой номер попросили доплату 20$. Развод… что же было бы, если без доплаты… наверное тоже самое.
Персонал на ресепшене довольно отзывчивый, пытаются решать проблемы своими силами, но это не совсем помогает.
На завтрак лучше ходить к началу (7.30-8.00) иначе потом огромные очереди. На обед и ужин лучше идти позже (13.30, 20.30) иначе за куском мяса или рыбы простоите минут 20, и это того не стоит. Мясо как мясо, в основном курица. Мест в столовой (да, именно в столовой) вроде хватало, но не всегда. Еда обычная, нормальная, но не для 5* точно. За то вот где рай для алкашей… бухай, хоть залейся… контингент такой же. Наверное сюда за этим и едут. Не моя тема от слова совсем! Возле бассейна бар 24/7. С утра уже вискарь пьют, похмеляются… потом все ковры в блевотине, просто фу!!! В баре на пляже только пиво, кола и вода, с 10 до 18, кажется. Ни чая, ни кофе и в помине нет. Места на пляже лучше занять до 8.00-8.30, потом не будет. Вход в море лучше левее, а напротив наших лежаков плиты. Всю неделю были волны, но купаться можно. У бассейна, если займешь и уйдешь часа на 2-3, вещи унесут на ресепшен, потом там заберешь. На море вроде не трогают. Анимация есть, днем дартс, акваэробика (никакая), вечером что-то типа шоу-тайм для детей, потом взрослая, мы ходили пару раз.. ну такое… пойдет. Лучше на улице погулять) там интереснее.
Что касается интернета, его практически нет. В лобби там что-то где-то ловит с перебоями, можно сказать не работает. Слава Богу мне подсказал мужчина в трансфере (всю неделю его добрым словом вспоминали) скачать приложение yesim, там можно купить безлимитный интернет на неделю за 2000₽, пройдя простую регистрацию. Это нас и спасло, и в городе переводчик и карты и все мессенджеры работали и мы всегда были на связи. Это выгоднее, чем роуминг покупать.
Уборка в номере была пару раз… хоть оставите чаевые, хоть нет. Однажды видела как женщина сама у себя полы моет, не допросилась наверное. Хотя нас сходу предупредили, что с этим проблема. А когда узнали в каких мы отелях были, просто посмотрели на нас с жалостью типа «ну держитесь, удачи!», грустно конечно все это.
Что нас реально спасало, это хамам (конечно не отельный, он тоже странный, нам стало страшно туда идти ввиду такой антисанитарии). В хамам мы ездили в город, минут 20. Забирает и отвозит трансфер. Покупали через спутник, потом сами бронировали напрямую (это почти в два раза дешевле оказалось). За 25-30$ целый комплекс процедур + массаж 1 час. Так что записывайтесь лучше напрямую без посредников. +90. 505. 987 .26. 64. Ридван ответит на все вопросы и запишет. Мы ездили через день, это собственно и спасало наш отдых.
Тем, кто видел сервис, конечно не сюда. Да и для первого раза тоже такое себе… можно испортить впечатление об отдыхе в Турции. Конечно дабы не портить себе отдых, через пару дней начинаешь принимать эти условия, но на душе жутко неприятный осадок.
Из плюсов, я даже не знаю что можно отметить, может они и есть, но скорее для людей сильно пьющих.
Отель медленно умирает и держится лишь за счет невысокой цены, но и это не повод не поддерживать элементарные санитарные нормы.
Рекомендация отелю: сэкономить на круглосуточном баре (установить определенные часы работы, как во многих отелях) и сразу появятся средства на уборку и небольшой ремонт.
Рекомендовать этот отель конечно не буду, и точно не вернусь. Просто помойка.
Если вам не важны условия проживания и комфорт, а важно просто побухать безлимитную алкашку сомнительного качества, то вам сюда.
На все вопросы отвечу. Спрашивайте!

ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРАВДА,СЕЙЧАС НАХОДИМСЯ ЗДЕСЬ, ЖДЕМ КОГДА ДОМОЙ. КОШМАР ВО ВСЕМ НИ ОДНОГО ПЛЮСА. ОТ ЗАСЕЛЕНИЯ ДО ПИТАНИЯ. В СТОЛОВУЮ, ЗА ГОРЯЧИМ МЯСОМ ОЧЕРЕДЬ НАДО ЗАНИМАТЬ. АЛКАШКА( ПОЙЛОМ МОЖНО НАЗВАТЬ) РАЗБАВЛЕНО. МЫ ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕРЕДЛИВЫЕ, НО ЭТО НА ГРАНИ!!!