Spice Hotel & SPA 5*

Первый раз в этом отеле, и если честно впервые в жизни жаль денег потраченных на отдых. Всегда изучаю отзывы в сети перед тем как забронировать тур в тот или иной отель. Когда только заехали и заселились, то была удивлена высокой оценкой. Складывается ощущение, что большинство отзывов написано самими представителями отеле.Написано красиво, но реновацией «не пахнет» воообще, до этого были в отелях, где ремонта не было уже по 10-15 лет и состояние номерного фонда намного лучше. Заселили с детьми в прокуренный номер, с нерабочим кондиционером, грязный пол, везде крошки и песок. Потратили полдня, чтобы поменяли номер, в наш день заселения не было русскоговорящего персонала на ресепшн, хотя отдыхающих со стран СНГ очень много. Номера старые(мебель , обои перелатаные, светильники с толстым слоем пыли), уборка-одна смена хорошо убирает, другая ели как.
Еда в ресторане всегда вкусная и свежая-это порадовало.
Развлекательная программа тоже страдает, за 7 дней представление в амфитеатре было только 3 раза, мини-диско для детей каждый день повторяется.
Море отличное, вход в море тоже хороший, но на самом пляже находятся водные виды развлечения (квадроциклы, бананы и т.д.) . Такое тоже вижу впервые. Обычно , все это находится где-то на приличном расстоянии от места купания отдыхающих, а здесь просто веревку натянули и с одной стороны купаются , а с другой на квадриках гоняют. Считаю, что это очень не безопасно. В баре на пляже коктейли со льдом наливают по полбокала( видимо, чтобы было место для расстаявшего льда))).
Бассейн чистый, но смутило расположение урн прям по линии бассейна(возле бара, где подают мороженое).
Оценки очень завышены. С семьей больше не вернёмся в этот отель.

Испорченный отпуск за ваши же деньги! Номера пахнут плесенью. Очень старый отель. Я заметила течь из холодильника на котором стояла еда. Вместо того, чтобы позвать уборщика , поставили табличку «мокрый пол», в разгар обеда и такой мокрый пол везде. Тарелки пошарканные. Иногда столиков и и стульев просто не хватает. Сын подхватил палочку в ресторане и 2 дня лежал в номере со всеми вытекающими. Врач при отеле на мою просьбу просто отправил в страховую компанию, сказав, что осмотр платный и рецепт тоже. Вот это больше всего не понравилось, потому что в 2 случаях из всех отдельные врачи помогали с осмотром, особенно когда болеет ребенок. Ну и ладно , спасибо лекарствам из дома, потому что до страховой я так и не дозвонилась. Что касается моря- очень мелко- по пояс, даже если вы ушли уже почти до конца пирса. Нужно уходить на 800 метров, чтобы закрыло плечи при росте 1,65. Бассейн хлорируют так, что у ребенка чесались глаза и были красные весь день и до самой ночи , нигде такого не видела. В туалете при ресторане не горит свет и не закрываются двери на замочек в 3/4 кабинок. В баре при ресепшен жена хозяина отеля нагло встала передо мной в очередь за кофе, хотя я уже стояла и очереди не было, дав понять , что гости после нее, хотя могла бы позвать официанта, тем более, что стоит ребенок за молочным коктейлем. Но самое неприятное , это отношение к гостям . Нет багажной комнаты - багаж стоит просто вдоль дверей. В результате мой багаж уехал в аэропорт без меня. Хотя Сеня заверили, выселяя из номера, что ничего не случится, мне не о чем не беспокоиться. Примерно пол часа я наблюдала, как они бегают по 4-5 раз вокруг одного и того же места, как будто чемодан материализуется из воздуха. Примерно через 30 минут начальник охраны пошел смотреть видео. Через час ко мне подошел сотрудник отеля и показал фото, спрашивал- узнаю ли на фото я свой чемодан и вообще как он выглядел. Долго и мучительно его уговаривала пойти и показать на видео как выглядел чемодан, он был не против, но директор ему отказал. Еще через 20 минут они все таки догадались спросить во сколько чемодан был оставлен. При этом с ними ушел сотрудник багажной службы , который мой багаж помогал ставить вдоль стеночки. Вот каламбур, они 2 часа не знали что искать и не спрашивали меня об этом. Когда выяснилось, что багаж все же отправился в аэропорт, сотрудники обвинили меня, что я сама его не сторожила и вообще это гости его забрали. Попросила отправить со мной в аэропорт сотрудника, чтобы он помог найти багаж, потому что они выяснили где он. Мне нужен был местный, чтобы мог разъясняться и созваниваться с коллегами по поиске багажа. Мне сказали, чтобы я ехала и искала свой потерянный багаж сама, в фан сан. Попросила вызвать директора-молчание, книгу жалоб- молчание. А потом с нажимом и нагло так сотрудник говорит «успокойся», несколько раз, не предложив мне при этом никакого решения. Хотя я не ругалась и на повышенных тонах не говорила, а потребовала решения конфликта. В результате, чтобы решить и урегулировать, они только усугубили его. Я начала требовать директора , уже привлекая внимание , чтобы другие сотрудники включились, достала камеру и тут мне скручивают руку и вырывают телефон на глазах у ребенка, чуть ли не бьют меня, чтобы не снимала, крича параллельно, что в Турции съемка запрещена . Стоят впятером напротив, каждый готовый в любой момент выкинуть за отель. А снять я хотела как раз отношение и нежелание решить конфликт , который сам отель и создал. Правда классный сервис?? Кстати, на видео крик их сотрудников , я вообще от шока онемела. Мне пригрозили вызвать охрану. Пришел директор и сказал, что пришел мой трансфер и мне пора выметаться, так и не предложив отправить со мной сопровождение. А моему мужу еще по телефону пожаловался , что я требую решить проблему и ругаюсь. В фан и сан сотрудник ничего не знал. В результате в аэропорту я просто рыдала , потому что ко мне вышла начальница багажной службы и сказала дословно: Кто вас отправил сюда, тому и звоните, мы не знаем где ваш багаж искать, нам никто не звонил. Конечно, мой чемодан нашелся на улице, спасибо людям , которые были не равнодушны. Нигде раньше в Турции, ни в Индии, ни в Тайланде, ни даже в Танзании , не говоря уже о развитых странах, я не встречала такого хамства и равнодушия к туристке да еще и с ребенком. Очень жаль , что мало кто пишет правдивые отзывы, потому что выбирала я как раз по ним. Какие собственники, такие и сотрудники.

Отель выбирали по множеству хороших отзывов, в том числе и по качеству питания, и заявленной в 2024 г. реновации. В действительности если реновация и была, она не затронула номерной фонд и территорию, потому что все это выглядит очень потрепанным и усталым.
В номерах очень старые потрепанные полотенца серого цвета, плохо работающий кондиционер, неработающие двери балкона, старая мебель. Плюс номеров большая площадь, хорошее постельное белье и уборка, минибар вполне достойный.
Самый большой плюс отеля это бассейн- большой, чистая вода, чистые стенки, много мест и лежаков, но мало раздевалок и душевых, многие перила для спуска поломаны и закрыты лентой, старые убитые лежаки.
Территория достаточно большая, но неухоженная, газоны в плачевном состоянии, много засохших деревьев и кустарников как в кадках, так и в грунте, дорожки разбиты и выкрашены зеленой и розовой краской, которая облезла, мусор вдоль дорожек недельный.
Основное разочарование это питание. Баранины, говядины на гриле вы не найдете, рыбы мало, тематических ужинов не было, очередь за курицей! Я ее не ела в Турции уже лет пять, а здесь пришлось. Завтрак обед и ужин на бумажных салфетках, как в бургерной, старые тарелки. Вообщем если из тех отелей где мы были Bellis, Cornelia Daimond, Su Sesi питание на 5+, то здесь от силы 3-.
Да, в лобби довольно атмосферно, много красивых деталей и предметов, но не это ведь главное в отдыхе на море.
Несмотря на компанию друзей, с которыми некогда было скучать, очень жаль потраченных денег и не хватило сил не обращать внимание на множественные недостатки.

Отдыхали в отеле семьями с детьми 6-15 лет в не сезон середина ноября . Отель отличный , обслуживание шикарное , номера прекрасные , еда и напитки превосходные , импортный алкоголь , классное SPA , море чистое , заход плавный , пляж чистейший , мы купались , но море было прохладное. Бассейны не работали , плавали в бассейне в спа . Летом наверное тут классно .