Ужасный отель. Отдыхаю в Турции много лет, но такого не встречала даже в тройках. Вонь по всей территории отеля. Развели очень много котов, но за ними нет должного ухода, гадят везде и всюду. Около бассейна и в ресторане нужно постараться найти место, чтобы до тебя не доходил этот отвратный запах. Постоянные проблемы с подачей воды, приходится сидеть по несколько часов без воды. Отдыхающие курят везде, запах сигарет который приследует на пляже, у бассейна, у детского бассейна, на детской площадке, в ресторане. Не понимаю людей которые в этот отель возвращаются несколько раз, я бы и бесплатно второй раз не поехала. Плохо всё. Также хочется отметить уборку номеров, её просто нет, ездят по этажам для видимости. Нам не поменяли полотенца, обратилась на ресепшен, пообещали принести, так никто ничего не принёс. Постоянно приходится ходить, напоминать и выпрашивать.
Ещё один момент это покрытие пола в номере, ковролин, дибильне решения я не встречала. Я боюсь представить сколько там заразы, конечно же это никто не чистит должным образом. От ковролина также идёт неприятный запах.
Плюс один - это море, но это же море есть и во многих других отелях. На пляже отеля также грязно, дядечка конечно ходит убирает, но его силы против ста засранцев бессильны. Лежат здоровые дядьки, а мусор за собой убрать не могут. Ребёнок хотел поиграть с песочком, а поиграл с окурками(( Это первый мой отпуск, в котором я с нетерпением жду дня возвращения домой. Миллион раз пожалела, что не доплатила и не выбрала отель лучше.
Можно было и без доплаты, за эти деньги уехать в отличный отель Алании. Не советую никому этот отель, лучше вообще без моря, чем жить в таких условиях.

Хочется поблагодарить персонал отеля за его доброжелательность , позитивный настрой , отзывчивость. На ресепшене постоянно работает русскоговорящий персонал . Уютная обстановка в отеле сразу располагает на отдых. В этом году произошли положительные изменения по кондиционированию , WIFI .

Мы брали тур у CORAL TRAVEL с Нижнего Новгорода, в этом году произошли изменения по групповому трансферу . Его теперь нет. Заказывали индивидуальный , что оказалось на много лучше. Прилетаете , выходите из отеля , идете к стенду с табличкой CORAL TRAVEL . Встречают представители туроператора , водитель уже вас там ждет, берет ваш багаж и ведет вас на стоянку , садитесь в комфортное авто и через 40 минут в отеле.
Приехали поздно , нас с приветливой улыбкой встретила Виолетта . Сказала , что номер нас уже ждет и разъяснила концепцию отеля.
Номер соответствует стандарту 5 звездочного отеля: с большой площадью, просторный, с индивидуальным кондиционированием, хорошей ежедневной уборкой, сменой полотенец и мыльных принадлежностей, пополнением воды в баре ( белье и полотенца белоснежные).
Особенность отеля -его пляж , который располагается в самом лучшем месте Чолаклы. Лежаков на пляже достаточно, передние лежаки расположены в 5 метрах от кромки моря, имеются хорошие навесы, ровное песчаное не глубокое дно (можно идти в море метров на 15 -30 от берега и будет по плечи). Рядом находится «Water sport» , поэтому при желании развлечения обеспечены. Имеется круговая работа транспорта по доставке отдыхающих с отеля на пляж, ждать транспорт от 2 до 5 минут. У бассейнов тоже всегда есть свободные лежаки.
Питание : всегда всё свежее , отлично приготовлено , голодными не останетесь , всегда найдутся свободные места в ресторане . Быстрая уборка столов, с заменой скатертей после каждого гостя , идеально чистая посуда и столовые принадлежности. Четкая работа официантов и надлежащий контроль руководства за их работой.

В отеле от CORAL TRAVEL работает представитель — зовут АНАР, позитивный , оказывающий любую помощь сотрудник . На первой встрече он объяснил принцип отправления туристов по индивидуальному трансферу при отъезде с отеля. Каждому дал номер брони и информацию об отправлении, которая вставляется в специальное веб приложение и по которому после 18,00 часов за день до отправления придет информация , во сколько за вами приедет машина. Обычно за 3,5 часа до отправления самолета.

Очень сильно уставший номерной фонд.
Питание однообразное .
Хлорки в бассейнах очень много.
Отель не вытягивает даже на четверку,не говоря о заявленных пяти звездах.
Совет кто рассматривает данный отель,даже не думайте сюда ехать.
Очень много людей при заселении требуют смены номера

Ехали без особых ожиданий, т.к. отзывы низкие, но отель оказался нормальный. Кто жаловался на еду - не понимаю в чем была проблема: кормили разве что не круглосуточно: завтрак в ресторане, обед: пляж, у бассейна и ресторан, ужин: ресторан. Еды было много, она была нормальная: давали разные виды мяса, рыба каждый день (один раз тунца давали), шашлык,тушеная говядина, курица, индейка, баранина! Вам этого мало? Фрукты были, сыров очень много. Алкоголь не бодяжный, прям пьяный😂, кола из бутылок.
Анимация была. Два бассейна с горками. До пляжа едет Шатл, но можно и пешком, не прям далеко (мин 5-10). Лежаков на пляже много, в тени. Есть бар, туалет, ресторан, но нужно подняться по лестнице и пройти пару шагов. Вода пресная на пляже есть как попить, так и помыться. Море чистое, пляж - песок.
Номерной фонд старый, но нам повезло. Сначала заселили в странный малюсенький номер с видом на крышу, мы очень вежливо попросили переселить и нас без проблем переселили в номер 5102, номер был большой и видно, что новый ремонт. Вид был на стену, но зато тишина и можно спокойно сушить свое белье, никто тебя не видит.
Есть спа и массаж. Муж ходил на курс, по цене 12 тысяч русских денег (дешевле чем у нас), эффект был, спина болеть перестала. Я ходила на комплекс с хамам и спа, нормально. Сходить разок рекомендую 😂.
Из минусов: сейф платный, мало полотенец в номере, нет почти косметических принадлежностей (только шампунь и мыло и то, когда заехали их было очень мало, потом добавили).
Континент отдыхающих не очень понравился, есть быдло откровенное, что пьют не просыхая и ведут себя странно, но таких наверное везде полно. Искренне жаль сотрудников отеля, что приходится терпеть таких вот людей.
В отеле живёт сам владелец, контролирует все, это плюс.