Мы в Турции с семьей уже 5 раз, были в разных отелях: Justiniano Deluxe, Mirada del Mar, Pirates Beach Club, Utopia Resort. В этот раз выбрали Numa Bay. И это, к сожалению, оказался самый разочаровывающий отпуск.

Я начну с позитивного:

Отель современный, после реновации, выглядит приятно и аккуратно. Шезлонги нельзя занимать до 8 утра — это плюс, не нужно вставать ни свет ни заря. Персонал разный, есть приятные люди. Территорию и пляж стараются поддерживать в чистоте. Отдельно отмечу женщин, которые делают гезлеме — очень вкусно. Горки не плохие , нет бешеных очередин, спасатели приятные парни. Кофейня у моря прикольная, делают разные вида кофе и дают выпечку, включая макаронсы, что очень удивило.
Еще повсюду туалеты, относительно чистые.
На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.

Мы приехали двумя семьями (4 и 5 человек), с маленькими детьми. Для нас крайне важно было, чтобы номера находились рядом. Турагент заранее несколько раз это уточнял. По факту нас заселили не то что на разных этажах, а в разных корпусах, далеко друг от друга. На ресепшене сказали, что никакой информации не получали, даже после того как мы показали скриншоты переписки, в которой был указан запрос на близкое расположение номеров - игнор полнейший. Ну не получилось сказала мадам на ресепшене, и повела руками.

В первый день также не выдали браслеты и не объяснили, что они нужны. Я насчет браслетов даже не подумала, т.к. в других отелях как в пиратесе, надобности в этом не было. В итоге персонал на территории несколько раз подходил к нам и спрашивал, кто мы такие и что делаем на пляже. Вместо нормального решения нас просто караулили, пока мужья не пошли на ресепшн разобраться.
На второй день попытались записаться в a la carte рестораны — оказалось, что всё занято на неделю вперёд. При этом рестораны визуально почти пустые, создаётся ощущение, что это предложение для галочки.
Отдельная тема — алкоголь и напитки. Я не ожидала супер качества от Ultra All Inclusive, но здесь уровень оказался очень низкий. Коктейли невкусные, как мыло на вкус, напитки разбавленные, алкоголь отдаёт дешёвым спиртом. В лобби были пару качественных напитков, типо джим бим и пиво гинесс, но я лично это не пью. В один день попросила из меню мартини, его не было, на другой день был только сладкий.
Дальше началось самое неприятное.
На третий день мне стало плохо. Сначала думала — акклиматизация. Но затем заболели все по цепочке: сестра, дети, муж, племянник. У всех одинаковые симптомы — температура, рвота, диарея и сильные боли в животе. В какой-то момент стало понятно, что это не единичный случай, по всем признакам было очевидно что мы подхватили какой-то ротавирус. На нашем этаже стоял запах рвоты, было слышно, что людям в соседних номерах тоже плохо, рвали за стеной. Остаток отпуска мы просто болели. И эту гадость мы явно не привезли с собой, а приобрели на территории отеля.
Отдельно про анимацию и отношение к детям.
Моя сестра шла с трёхлетним ребёнком к пляжу. Ребёнок увидел палки для аквааэробики в руках аниматора и начал плакать, просил поиграть. Сестра вежливо попросила дать одну палку буквально на время. Ей отказали. Затем вызвали менеджера и персонал, начали объяснять «правила» вместо того, чтобы просто решить ситуацию. В итоге ребёнок плакал, а взрослые выясняли формальности из-за вещи стоимостью в один евро. После этого сестра пошла на базар и купила такую же палку, которую при отъезде она оставила в отеле. Зато в моменте дедульки классно тусили в бассейне с палками, а лишние валялись на полу, а моя сестра которая заплатила почти 5 штук евро за отпуск , ходила по жаре по базару в поисках палки после жуткого отравления , произошедшего на территории отеля.
Есть и другие моменты.
Рядом с отелем идёт стройка, и если не повезёт с номером, отдых проходит с видом на строительную площадку и шумом. Да и по факту стройка видна везде, я ожидала что строительство будет завершено в этом году.
Пляж заявлен как песчаный, но в воде много камней и рифов — заход неудобный, легко поцарапаться. Я порезала живот во время плаванья.
У бассейнов очень тесно, лежаки стоят вплотную, ощущение переполненности.
Уборка средняя. В номере были муравьи, хотя еды мы туда не приносили.
Отдельный минус — отсутствие москитных сеток. Если открыть балкон вечером, в номер сразу залетают комары. Нас сильно искусали. Ультра олл без москитных сеток. Зачет.
Отдельная неприятная ситуация произошла у меня за завтраком: официант в грубой форме попросил нас с детьми пересесть со стола, потому что он якобы был зарезервирован для «большого менеджера». Позже этот менеджер пришёл с собакой. Для меня это выглядит странно — выгонять гостей ради руководства с питомцами, тем более в зоне питания.
Также сложилось впечатление, что при активных жалобах гостей могут предлагать переселение в другой отель, иногда даже более низкого уровня. От персонала на ресепшене слышала что у них даже был овербукинг, и они были вынуждены переселять гостей…
Итог простой: я искренне жалею, что выбрала этот отель. По нашему опыту он не соответствует ни ожиданиям, ни цене. Отдых был полностью испорчен. Я даже на один момент перестала рассматривать Турцию как дирекцию для дальнейшего отпуска.

Сейчас находимся в отеле. Сказать, что это лучший отель в нашей туристической практике, не можем.

Самое большое разочарование- это море и пляж.
Пляж разделен на 2 части: небольшая бухта с кучей мусора, в которую даже заходить не хочется, и заход в море с пирса и с лестниц.
Отдыхаем с маленьким ребенком, который год назад в Сиде не вылазил из моря. Сейчас нам самим в море даже купаться не хочется.
Дно тоже оставляет желать лучшего: где-то попадаются острые камни, где-то мелкие камни, а кое-где даже песочек есть.
Сам пляж убирают очень плохо (понимаем, что все зависит и от туристов тоже: можно просто не мусорить): в песке можно встретить мусор, окурки, утром стоят стаканы, которые остались с вечера. Лежаки от песка тоже чистят не всегда.

Дно моря с пирса каменистое, лучше всем брать с собой аквашузы. Там просто большие камни: гладкие и не очень.

Итак, если бы мы точно знали, какой здесь пляж и какое море, то выбрали бы другой отель за эти деньги. Пляж и море - самое большое разочарование этого отдыха. Все-таки ехали на море, а не в бассейн.

Территория отеля: небольшая, компактная, но достаточно красивая. 3 корпуса, мини-клуб, 2 сцены для анимации, хорошая детская площадка (есть качели, горки), 5 (вроде бы)бассейнов. Есть бассейн 18+, кому это важно.

Анимация:
детская дискотека обычная, аниматоры не особо завлекают детей, артистизма что ли в них нет, на русском языке не все фразы повторяют, поэтому наш ребенок понимает не все. Это, считаю, минус.

Вечерние шоу красивые, разнообразные: турецкая ночь, монгольский цирк, белая вечеринка, мотошоу и другие. Все нравится. После шоу бывает живая музыка.

Сервис: во втором корпусе номера достаточно уставшие, не скажу, что убираются хорошо. Пол очень грязный, например.
Но сломался фен, тут же принесли и установили новый. Это хорошо.
Полотенца выдают в спа по карточкам. В день заезда всем дарят 15 минут массажа. Родители купили затем курс массажа, им очень нравится, они довольны.

Питание: вроде бы, всего много, всего хватает. Но без особых изысков: курица, индейка, говядина, баранина , рыба на гриле, много намазок, пиде, рис, спагетти, пюре, овощи. В четверг был рыбный день: креветки, тунец, осьминоги, кальмары, красная рыба и так далее.
Для детей есть детские творожки типа нашей «Растишки», есть детское баночное пюре.
Фрукты: дыни, арбузы, груши, сливы, яблоки, бананы, алыча, стала появляться черешня.
ОЧЕНЬ МНОГО ГРЯЗНОЙ ПОСУДЫ!
Пример стакана на фото. Это не очень приятно, мягко говоря.


Напитки: неплохо. Текила, раки, пиво разных сортов, вино, коктейли, виски, джин и так далее.
Замечательно готовят кофе в кофейне на ресепшен.


Итак, наши выводы: за эти деньги можно найти вариант получше. Второй раз, наверное, не вернемся из-за моря и пляжа.

Выбрали этот отель для встречи с друзьями из Германии. Ни на минуту не пожалели. Отель чистый, современный,красивый. Всё очень удобно расположено. На ресепшн нас встретили приветливые девочки. Мы приехали в восемь утра ,а в одиннадцать нас уже заселили. Вид из окна был на сад и видно море. Официанты и обслуживающий персонал просто молодчинки. Девочки из лобби бара Асель и Баян с первого дня нам стали,как родные. Огромное им спасибо за их работу. Анимация ненавязчивая,но очень веселая. Ребята из Туниса Гастон и Браун всегда веселые,приветливые,мы посещали их занятия. Было очень весело. Шеф анимации Евгения-такая умничка,всегда поддержит разговор,расскажет где и что будет,какое шоу ожидается. Кристина с Ангелиной две близняшки и просто умнички,создавали нам настроение и днём и вечером. Даже горничная нашего номера была хоть и в возрасте,но всегда протирала окна помимо того,что меняла постель и намывала весь номер,,пополняла минибар и чай-кофе. Приятно было возвращаться в наш номер. Ходили босиком по полу,потому что было очень чисто. В ресторане огромный выбор еды,никто не останется голодным. Мест много,столпотворения особого нет. Всё вкусно и главное не остро и не пересолено,что было важно для меня. Можно самим добавить соль и перец. Пляж сделали очень большим. Лежаков очень много,можно в любое время найти свободные. Единственный минус в бухте появился мусор. Но его собирают сетью. Мы купались в основном с пирса. В каком-то отзыве за прошлый год читала,что не хватало ступенек,чтоб подниматься с моря на пирс. Вас услышали и сделали комфортный подъем. Сделали ещё два захода в открытое море с широкими лестницами,но там при входе плиты и камни,не очень комфортно,но люди купаются. Вечерние шоу просто отпад,каждый вечер их посещали. Амфитеатр рядом с баром,можно комфортно проводить время. Особенно нам понравилась белая вечеринка. Это просто бомба,было очень шикарно всё оформлено. Алкоголь хороший,мороженое разных сортов доступно в холодильниках в любое время. Есть ночной перекус. Рядом полно разных магазинчиков и аптек. Вернёмся ли мы в этот отель? Однозначно ДА. Уже планируем новую встречу с друзьями на следующий год.Это первый отель из которого мы уезжали со слезами. Так хотелось ещё остаться. Numa bay жди нас! И мы уже ждём новой встречи.

Мы заселились в отель 8.06. По вопросам заселения не было никаких вопросов и претензий. Изначально мы были довольны всем. Долгожданный отпуск ( так как запланировали его ещё в декабре 2025 года). Отель был заполнен примерно на половину. Нас всё устраивало. На второй день нашего отдыха моего мужа начали задирать подростки ( девочки лет 14-15 ) показывать ему фак при всем том что их никто не трогал. На следующей день мы с семьёй обедали на фуд корде. Эти девочки нас увидели и продолжилось тоже самое. На что муж подошёл к ним и сделал замечание. Они европейцы мы русские естественно суть претензии они либо не поняли либо сделали вид что не поняли. После чего появились их родители и начали мужа обвинять в том что он чуть ли их не домагался ( с тем моментом что все происходило на футкорте где всегда много людей) после всего я попросила мужа успокоиться и не обращать на них внимание чтоб не испортить наш отдых. Но на следующий день нас вызвали на ресепшен где был наш гид из компании Join Up и представитель отеля. И нам пояснили что данные европейцы написали жалобу на нас. Предложили написать расписку что мы претензий к европейцам не имеем, что муж больше так себя вести не будет а так же ему наденут детский браслет. На все наши пояснения о сложившейся ситуации никакой реакции не было. Они просто разводили руками. На мою просьбу написать жалобу на этих европейцев я получила ответ, что вы одна а их много ( они отдыхали компанией из трёх семей) и ваша жалоба ничего не решит. После наших возмущений нам просто сказали покинуть отель. По итогу нас переселили в отель уровнем на порядок ниже и с пляжем на второй линии. Отпуск был абсолютно испорчен. Отдыхали в Турции не первый раз, но с таким столкнулись впервые. Переселили нас в отель PALEMON плюс мы ещё за свой счёт оплатили такси до него стоимостью 30 евро. Очень разочарованы администрацией отеля а так же гидом туроператора компании JOIN UP.